Ihre Bewertungen auch nach einem Wechsel weiter nutzen - so geht's!

Als Shopbetreiber geben Sie alles dafür, dass Ihre Kunden mit dem Einkauf zufrieden sind und Ihren Online-Shop positiv bewerten. Deswegen sollte die Mitnahme Ihrer Bewertungen selbstverständlich sein – von und zu Trusted Shops!

„Sind meine Bewertungen weg, wenn ich kein Trusted Shops Kunde mehr bin?“

Auch wenn wir bei Trusted Shops alles dafür tun, dass Sie mit unseren Vertrauenslösungen zufrieden sind, gibt es vereinzelte Fälle in denen die Partnerschaft beendet wird.

Obwohl es empfehlenswert ist erstmal mit dem persönlichen Customer Success Manager zu sprechen, falls Probleme auftreten oder Sie unzufrieden sind, müssen Sie sich im äußersten Falle nicht um Ihre Bewertungen sorgen. Denn Ihre Bewertungen können Sie auch nach Beendigung des Vertrags weiter nutzen – ohne Widerrede!

Das Customer Success Team

Das bedeutet, dass die erhaltenen Shop- und Produktbewertungen Ihres Online-Shops nach etwaiger Beendigung des Mitgliedschaftsvertrages von Ihnen exportiert und auch in Zukunft genutzt werden können.

Erfahren Sie hier mehr über das Customer Success Team!

 „Sind meine bereits anderswo gesammelten Bewertungen weg, wenn ich Trusted Shops Kunde werde?“

Mit Hilfe der Vertrauenslösungen von Trusted Shops lassen sich schnell neue Bewertungen sammeln, doch leider war die Antwort auf die obige Frage bisher: „Ja.“ Seit einiger Zeit hat sich das jedoch geändert!

Die Grundpfeiler von Trusted Shops sind das Gütesiegel mit Käuferschutz und die Möglichkeit Bewertungen zu sammeln. Als Online-Händler wissen Sie, dass ein Online-Shop sich mit Bewertungen positiv von den Mitbewerbern abheben kann.

Wir sind bei Trusted Shops daran interessiert, unser Angebot zu verbessern, unsere Produkte zu optimieren und unsere Kunden glücklich zu machen. Deswegen können Sie auch fremde Bewertungen importieren.

Für Sie bedeutet dieses Feature, dass Sie sämtliche Bewertungen Ihres Online-Shops an einem Ort versammeln können. 

Weiterhin sorgt das Feature dafür, dass Sie ab jetzt nicht mehr bei Null anfangen müssen, wenn Sie sich für die Vertrauenslösungen von Trusted Shops entscheiden.

Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, bereits vorhandene Bewertungen anderer seriöser Anbieter zu importieren. Nun können Sie auf einer guten Basis starten und mit unserem Trustbadge zusätzliche, neue Bewertungen sammeln.

Drei Voraussetzungen für den kostenfreien Import

Trusted Shops steht für authentische Bewertungen, die Verbrauchern einen echten Mehrwert bieten, daher importieren wir nur Rezensionen aus seriösen Quellen.

Der Import ist einmalig möglich und findet im Rahmen einer Trusted Shops-Mitgliedschaft kostenlos statt. Drei Voraussetzungen gilt es zu erfüllen, damit die Rezensionen eines Drittanbieters im Trusted Shops-Bewertungsprofil erscheinen können:

1. Google zertifizierte Anbieter: Um einen Mindeststandard in Bezug auf Qualität und Seriosität der Bewertungen zu garantieren, importieren wir nur Bewertungen von Anbietern, die auch für die Google Verkäuferbewertung zugelassen sind. Dazu gehören jedoch die meisten bekannten und gängigen Anbieter. Hier können Sie nachschauen, ob Ihrer dabei ist.
2. Lizenzbestätigung unterzeichnen: Wir benötigen von Ihnen eine schriftliche Bestätigung, dass Sie vom jeweiligen Anbieter die Lizenz besitzen, auf anderen Plattformen mit den Rezensionen zu werben. Wir haben dafür ein Standardschreiben für Sie vorbereitet. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die erforderliche Lizenz besitzen, fragen Sie einfach bei Ihrem Anbieter nach.
3. Bewertungsdetails bereitstellen: Um die Bewertungen korrekt darzustellen, benötigen wir die Gesamtnote jeder Bewertung, den Kommentar-Text, die Bestellnummer sowie die Sprache des Käufers bzw. der Rezension. Bei der Bereitstellung dieser Datei unterstützen wir Sie natürlich entsprechend.

Wenn Sie nun die Anzahl Ihrer Bewertungen effektiv erhöhen wollen sollten Sie sich unbedingt unser kostenloses Whitepaper „5 Wege, um mehr Produktbewertungen zu generieren“ herunterladen!