Wir haben großartige Neuigkeiten, die Ihnen das Verwalten Ihrer Bewertungen zum Kinderspiel machen werden. Das lang ersehnte Feature-Update für den Smart Review Assistant (SRA) ist endlich verfügbar! Mit neuen Anpassungsmöglichkeiten und verbesserter Funktionalität werden Ihre Bewertungsmanagement-Fähigkeiten auf ein neues Level gehoben.
Was ist neu?
• Länge der Antwort: Perfekt angepasst
Ihre Antworten sollen zur Bewertung passen. Mit dem Update haben Sie jetzt noch mehr Kontrolle über die Länge Ihrer Antworten. Der SRA passt sich standardmäßig an die Bewertung an. Kurze Bewertung? Kurze Antwort. Lange Bewertung? Ausführlichere Antwort. Und wir haben noch mehr: Die Optionen "<Kurz>" und "<Ausführlich>" geben Ihnen die Freiheit, unabhängig von der Bewertungslänge kürzere oder längere Antworten zu wählen.
• Persönliche Begrüßung: Kommunikation mit Herz
Persönliche Kommunikation ist uns wichtig. Deshalb haben wir die Funktion "Persönliche Begrüßung" verbessert. Sie können jetzt individuell festlegen, wie der SRA die Begrüßung gestaltet, ganz unabhängig von Ihren allgemeinen Personalisierungseinstellungen. So finden Sie die perfekte Balance zwischen formeller und lockerer Ansprache und bleiben nah an Ihrer Kundschaft.
Aber das ist noch nicht alles! Es gibt eine aufregende Zusatzfunktion: Der SRA berücksichtigt jetzt auch den Namen Ihres Shops und die Branche der Bewertung. Egal, ob Sie einen Onlineshop, eine Online-Apotheke oder ein Autohaus betreiben - der SRA verwendet den Shopnamen in der Antwort. Das gibt dem Ganzen eine persönliche Note und verbindet Sie noch stärker mit Ihrer Kundschaft.
Und das Beste: Es gibt noch weitere Verbesserungen in der Control Centre Inbox. Wir haben eine brandneue SRA-Infobox mit dem Namen "SRA_active_overview" eingeführt. Diese praktische Infobox ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugriff auf den Bereich "SRA-Konfiguration" in den Kanaleinstellungen. Mit nur einem Klick können Sie Ihre SRA-Einstellungen mühelos anpassen und die Kontrolle über Ihren Bewertungsmanagement-Prozess behalten.
Diese Updates stehen Ihnen ab jetzt zur Verfügung. Nutzen Sie sie, um Ihr Bewertungsmanagement auf die nächste Stufe zu bringen und Ihre Kundschaft noch persönlicher zu begeistern. Wenn Sie mehr über den Smart Review Assistant erfahren möchten, klicken Sie hier.
Wir arbeiten ständig an neuen Features und freuen uns auf Ihr Feedback. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen - wir sind gerne für Sie da!