Was wissen Sie über Customer Relationship Managment?
Einen neuen Kunden zu gewinnen, kostet normalerweise ein Vielfaches dessen, was für die Zufriedenstellung von Bestandskunden nötig ist. Die Neukundengewinnung kostet Geld, Bestandskunden bringen Geld: Diese Weisheit ist so alt wie das Marketing selbst.
Die meisten Marketingkampagnen scheitern aufgrund mangelnder Betrachtung der Kundendaten - steigern Sie jetzt Ihre CRM-Aktivitäten!
Weitere Informationen: Deutschland; Juli 2013; 123 Befragte; Online-Marketingexperten
Segmentierung, Customer Success, Touchpoints, etc.: lernen Sie die wichtigsten CRM-Begriffe jetzt kennen & anzuwenden!
CRM-Begriffe im Überblick
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