CRM Begriffe für Shopbetreiber*innen

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Was wissen Sie über Customer Relationship Managment?

Eine neue Kundin oder einen neuen Kunden zu gewinnen, kostet normalerweise ein Vielfaches dessen, was für die Zufriedenstellung von Bestandskund*innen nötig ist.

Die Gewinnung neuer Kundschaft kostet viel Geld, Bestandskundinnen und -kunden bringen Geld: Diese Weisheit ist so alt wie das Marketing selbst.

Die meisten Marketingkampagnen scheitern aufgrund mangelnder Betrachtung der Daten Ihrer Kundschaft.

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Segmentierung, Customer Success, Touchpoints: lernen Sie die wichtigsten CRM-Begriffe kennen & anzuwenden.