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IHRE DATEN SIND
IHRE DATEN.

Wir von Trusted Shops er­he­ben Da­ten zweck­ge­bun­den, sicher und unserem Namen ver­pflichtet: vertrauenswürdig.

 

Datenschutz­erklärung

Wir machen Online-Shopping ein gutes Stück sicher­er. Da­mit wir den Waren­korb von Ver­brau­chern ab­sichern kön­nen, benö­tigen wir recht­lich not­wendige Ver­trags­da­ten. Diese Da­ten erheben wir zweck­gebunden. Da wir Im­pulse für ver­trauens­wür­diges Online-Shopping setzen möchten, nutzen wir des­weiteren anony­misierte Da­ten unse­rer Web- und Service­seiten als sta­tis­ti­sche Ar­gu­men­ta­tions­stütze, um auf die Gesetz­gebung ein­zu­wirken und die Trusted Shops Qualitäts­kri­te­rien ste­tig zu über­prü­fen und an­zu­passen.

Nach­stehend infor­mieren wir Sie aus­führlich über den Um­gang mit Ihren Da­ten.

  • Ihr Besuch auf un­ser­er Web­site

  • Sie kön­nen un­se­re Web­siten be­su­chen, ohne An­ga­ben zu Ih­rer Per­son zu ma­chen. Wir er­he­ben le­di­glich Zu­griffs­da­ten in so­ge­nann­ten Server-Log­files, wie z.B. den Na­men der an­ge­for­der­ten Da­tei, IP‑Adresse, Da­tum und Uhr­zeit des Ab­rufs, über­tra­gene Daten­menge und den an­fra­gen­den Pro­vi­der. Die­se Da­ten werden aus­schließ­lich zur Sicher­stel­lung ei­nes stö­rungs­freien Be­triebs der Sei­te und zur Ver­besse­rung un­ser­es An­gebots aus­gewertet und an­schlie­ßend ver­wor­fen. Sie er­lau­ben uns kei­nen Rück­schluss auf Ihre Per­son.

    Ver­wendung von Coo­kies

    Um den Be­such un­se­rer Web­site attrak­tiv zu ge­stal­ten und die Nut­zung be­stimmter Funk­tion­en zu er­mö­gli­chen, ver­wenden wir auf ver­schie­de­nen Sei­ten so­ge­nannte Coo­kies. Hier­bei han­delt es sich um klei­ne Text­dateien, die auf Ih­rem End­gerät ge­spei­chert wer­den und die be­stimmte Ein­stel­lungen und Da­ten zum Aus­tausch mit unse­rem Sys­tem über Ih­ren Brow­ser spei­chern.

     Ei­ni­ge der von uns ver­wen­deten Coo­kies wer­den nach En­de der Browser-Sitzung, also nach Schlie­ßen Ihres Brow­sers, wie­der ge­löscht (sog. Sit­zungs-Coo­kies). An­de­re Coo­kies ver­blei­ben auf Ih­rem End­ge­rät und er­mö­gli­chen uns, Ih­ren Brow­ser beim nächs­ten Be­such wie­der­zu­er­ken­nen (per­sis­ten­te Coo­kies).

    Coo­kies ent­hal­ten kei­ne per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten und kön­nen so­mit kei­nem Nut­zer di­rekt zu­ge­ord­net werden. Bitte be­ach­ten Sie, dass be­stimm­te Coo­kies be­reits ge­setzt wer­den, so­bald Sie un­sere Web­site be­tre­ten. Sie kön­nen Ih­ren Brow­ser so ein­stel­len, dass Sie ü­ber das Set­zen von Coo­kies in­for­miert wer­den und ein­zeln ü­ber de­ren An­nah­me ent­schei­den oder die An­nah­me von Coo­kies für be­stimm­te Fäl­le oder ge­ne­rell aus­schlie­ßen. Bei der Nicht­an­nahme von Coo­kies kann die Funk­tio­na­li­tät un­se­rer Web­site ein­ge­schränkt sein.

    Nach­folgend finden Sie Infor­ma­tionen zu den von uns ein­gesetz­ten Coo­kies und der Einstellungs­möglich­keit Ihres Brow­sers.

    1. Not­wendige Cookies

      Diese Cookies sind not­wendig, um den Be­trieb unse­rer Web­site zu er­mögli­chen. Dazu ge­hö­ren bspw. Coo­kies, die es Ihnen er­mögli­chen, sich in den Kunden­bereich ein­zu­loggen, oder etwas in den Waren­korb zu legen.

    2. Analytische- / Leistungs – Cookies

      Diese Coo­kies er­mögli­chen es anony­mi­sierte Da­ten über das Nutzungs­ver­halten unserer Be­sucher zu sam­meln. Diese wer­den von uns dann aus­ge­wer­tet, um bspw. die Funk­tio­na­li­tät der Web­site zu ver­bessern und Ihnen in­teres­sante An­gebote an­zu­zeigen.

    3. Funktional - Cookies

      Diese Coo­kies wer­den für be­stim­mte Funk­tio­na­li­tä­ten unse­rer Web­site ver­wendet, z.B. um ei­nen besse­ren Na­vi­ga­tions­fluss auf un­se­re Web­site vor­zu­schla­gen, Ihnen per­so­na­li­sier­te und re­le­van­te In­for­ma­tio­nen auf­zu­zei­gen (bspw. „inte­res­sens­ba­sier­te Werbe­an­zei­gen“)

    4. Targeting - Cookies

      Diese Coo­kies er­fassen Ihren Be­such auf unse­rer Web­site, die Sei­ten, die Sie be­sucht ha­ben und die Links, die Sie aus­ge­führt ha­ben. Wir wer­den diese In­for­ma­tio­nen be­nut­zen, um unse­re Web­site und die Wer­bung, die Sie an­gezeigt be­kom­men, auf Ihre In­teres­sen zu­zu­schnei­den.

    5. Third-Party-Cookies

      Diese Coo­kies ei­ni­ger unse­rer Werbe­partner, hel­fen dabei das In­ter­net­an­ge­bot und unse­re Web­site für Sie in­te­res­san­ter zu ge­stal­ten. Da­her wer­den bei Ihrem Be­such auf unse­rer Web­site auch Coo­kies von Par­tner­unter­neh­men auf Ihrer Fest­platte ge­spei­chert. Hier­bei han­delt es sich um tem­po­rä­re Coo­kies, die sich auto­ma­tisch nach der vor­ge­ge­be­nen Zeit lö­schen. Coo­kies von Partner­unter­neh­men wer­den in der Re­gel nach we­ni­gen Ta­gen oder bis zu 24 Mo­na­ten ge­löscht, im Einzel­fall auch nach mehre­ren Jah­ren. Auch die Cook­ies unse­rer Partner­unter­nehmen ent­halten keine per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten. Es wer­den ledig­lich unter einer User‑ID Pseu­do­nym-Daten er­hoben. Diese pseu­do­nymen Da­ten werden zu kei­nem Zeit­punkt mit Ihren per­sonen­be­zo­ge­nen Da­ten zu­sam­men­ge­führt.

    Wie kann ich die Cookie Ein­stel­lun­gen meines Brow­sers kon­fi­gu­rie­ren?

    Je­der Brow­ser unter­schei­det sich in der Art, wie er die Cookie-Ein­stel­lun­gen ver­wal­tet. Die­se ist in dem Hilfe­menü je­des Brow­sers be­schrie­ben, wel­ches Ih­nen er­läu­tert, wie Sie Ihre Cookie-Ein­stel­lun­gen än­dern kön­nen. Die­se fin­den Sie für die je­wei­li­gen Brow­ser unter den fol­gen­den Links:

    Google Double Click Cookie

    Die­se Web­site be­nutzt im Rah­men der An­wen­dung von Goo­gle Ana­ly­tics (sie­he un­ten) auch das so­ge­nan­nte Double­Click-Cookie, das eine Wie­der­er­ken­nung Ih­res Brow­sers beim Be­such an­de­rer Web­siten er­mö­glicht. Die durch das Cookie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über den Be­such die­ser Web­site  werden an einen Server von Google in den USA über­tragen und dort ge­speichert. Die IP Adresse wird dabei durch die Akti­vie­rung der IP‑Anonymi­sie­rung auf dieser Web­site vor der über­mittlung inner­halb der Mitglied­staaten der Euro­päischen Union oder in anderen Vertrags­staaten des Abkommens über den Euro­päischen Wirt­schafts­raum gekürzt. Nur in Aus­nahme­fällen wird die volle IP‑Adresse an ei­nen Ser­ver von Google in den USA über­tragen und dort gekürzt. Die im Rah­men von Google Analytics von Ihrem Brow­ser über­mittelte anonymi­sierte IP‑Adresse wird nicht mit ande­ren Da­ten von Google zu­sammen­ge­führt.

    Google wird diese Infor­ma­tio­nen be­nutzen, um Re­ports über die Web­site­akti­vi­tä­ten zusammen­zu­stellen und um wei­tere mit der Web­site­nutzung ver­bun­dene Dienst­leistungen zu er­bringen. Auch wird Google diese Infor­ma­tionen gegeben­en­falls an Dritte über­tragen, so­fern dies gesetz­lich vor­ge­schrie­ben oder so­weit Dritte diese Da­ten im Auf­trag von Google ver­ar­bei­ten. Sie kön­nen die Ver­wen­dung von Cookies durch Google de­akti­vie­ren, in­dem sie die Anzeigen­vorgaben auf­rufen. Alter­nativ können Nutzer die Ver­wendung von Cookies durch Dritt­an­bieter de­akti­vie­ren, in­dem sie die De­akti­vie­rungs­seite der Netz­werk­werbe­ini­tia­tive auf­rufen. Sie können die Instal­la­tion von Cookies auch durch eine ent­spre­chende Ein­stellung Ihrer Browser Soft­ware ver­hindern, wir wei­sen Sie je­doch da­rauf hin, dass Sie in die­sem Fall ge­ge­be­nen­falls nicht sämt­liche Funk­tionen dieser Web­site voll­um­fäng­lich nutzen können. Weitere Hin­weise zum Daten­schutz bei Google finden Sie hier.

    Google Tag Manager

    Zur Ver­waltung der Dien­ste zur nut­zungs­basier­ten Wer­bung ver­wenden wir außer­dem den Google Tag Ma­na­ger. Das Tool Tag Ma­na­ger selbst ist eine cookie­lose Domain und er­fasst keine per­sonen­bezo­ge­nen Daten. Das Tool sorgt viel­mehr für die Aus­lösung ande­rer Tags, die ihrer­seits unter Um­ständen Daten er­fassen (hier­zu, siehe oben). Wenn Sie auf Domain- oder Cookie-Ebene eine De­akti­vie­rung vor­ge­nommen ha­ben, bleibt diese für alle Tracking-Tags be­stehen, die mit dem Google Tag Ma­na­ger imple­men­tiert sind.

    Ein­satz von Analyse­tools

    Auf dieser Web­site werden zu Zwe­cken der be­darfs­ge­rechten Ge­staltung und der Wer­bung Web­ana­lyse-Dienste ein­ge­setzt.

    • Ein­satz von Opti­mize­ly für A/B- und Multi­variate-Tests

      Der Web­analyse­dienst Opti­mize­ly von Opti­mize­ly Inc. ist auf die­ser Web­site ein­ge­bunden. Dieser wird für A/B- und Multi­variate-Tests ver­wendet. Opti­mize­ly setzt Cookies, um einen Seiten­besucher wieder zu er­kennen und die Nut­zung der Web­site zu ana­ly­sie­ren.

      Die durch den Cookie er­zeugten Infor­ma­tionen über Ihre Be­nut­zung dieser Web­site werden in der Re­gel an einen Server von Opti­mi­ze­ly in den USA über­tra­gen und dort ge­spei­chert. Da auf dieser Web­site die IP‑Anony­mi­sie­rung akti­viert ist, wird Ihre IP‑Adresse von Opti­mi­ze­ly je­doch inner­halb von Mitglied­staaten der Euro­päischen Union oder in ande­ren Vertrags­staaten des Abkom­mens über den Euro­päischen Wirt­schafts­raum zuvor ge­kürzt. Nur in Aus­nahme­fällen wird die volle IP‑Adresse an einen Server von Opti­mi­ze­ly in den USA über­tragen und dort ge­kürzt. Sie kön­nen die In­stalla­tion von Cookies durch eine ent­spre­chen­de Ein­stellung Ihrer Browser Soft­ware ver­hindern, wir wei­sen Sie je­doch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ge­ge­be­nen­falls nicht sämt­liche Funk­tionen dieser Web­site voll­um­fäng­lich werden nutzen kön­nen.

      Sie können das Opti­mizely-Tracking jeder­zeit de­akti­vie­ren, indem Sie der An­leitung auf http://www.optimizely.com/opt_out folgen.

    • Ein­satz von Google Analy­tics und Hub­spot zur Web­analyse

      Diese Web­site benutzt Google Ana­ly­tics, einen Web­analyse­dienst der Google Inc. (www.google.de), sowie Techno­lo­gien von Hubspot, Inc. (www.hubspot.com) (im Fol­genden „Analyse­tools“). Diese Analyse­tools setzen Coo­kies, die eine Ana­lyse der Be­nut­zung der Web­site er­mögli­chen.

      Die durch den Cookie er­zeugten Infor­ma­tio­nen über die Benut­zung dieser Web­site werden in der Re­gel an ei­nen Server in den USA über­tra­gen und dort ge­spei­chert.

      Bei Google Ana­lytics wird dabei die IP-Adres­se durch die Akti­vierung der IP-Ano­ny­mi­sie­rung auf dieser Web­site vor der über­mittlung inner­halb der Mit­glied­staaten der Euro­päischen Union oder in an­de­ren Ver­trags­staaten des Ab­kom­mens über den Euro­päischen Wirt­schafts­raum ge­kürzt. Nur in Aus­nahme­fällen wird die volle IP‑Adresse an einen Ser­ver von Google in den USA über­tragen und dort ge­kürzt. Die im Rah­men von Google Ana­ly­tics von Ihrem Browser über­mittelte anony­mi­sierte IP‑Adresse wird nicht mit ande­ren Da­ten von Google zusammen­ge­führt.

      Im Auf­trag des Be­trei­bers dieser Web­site werden Hub­spot und Google die Infor­matio­nen be­nut­zen, um die Nut­zung der Web­site aus­zu­werten, um Re­ports über die Web­site­akti­vi­tä­ten zu­sammen­zu­stellen und um wei­tere mit der Web­site­nut­zung und der In­ter­net­nut­zung ver­bun­dene Dienst­leis­tun­gen uns ge­gen­über zu er­bringen.

      Sie kön­nen die Spei­che­rung der Cookies durch eine ent­spre­chen­de Ein­stel­lung Ihrer Browser-Soft­ware ver­hindern; wir wei­sen Sie je­doch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebe­nen­falls nicht sämt­liche Funk­tio­nen dieser Web­site voll­um­fäng­lich werden nut­zen können.

      Sie können da­rüber hi­naus die Er­fassung der durch das Cookie er­zeugten und auf Ihre Nut­zung der Web­site be­zo­ge­nen Da­ten (inkl. Ihrer IP‑Adresse) an Google sowie die Ver­ar­bei­tung die­ser Da­ten durch Google ver­hindern, in­dem sie das un­ter dem fol­gen­den Link ver­füg­bare Browser-Plugin he­runter­laden und in­stal­lie­ren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

      Alter­nativ zum Browser-Plugin kön­nen Sie die­sen Link kli­cken, um die Er­fassung durch Google Ana­lytics auf die­ser Web­site zu­künf­tig zu ver­hin­dern. Da­bei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem End­gerät ab­ge­legt. Löschen Sie Ihre Coo­kies, müssen Sie den Link er­neut kli­cken.

    Ver­sendung einer Kontakt­an­frage

    Bei Kontakt­auf­nahme ohne Ab­schluss eines Mit­glied­schafts­ver­tra­ges werden Ihre Da­ten aus un­se­rer Kunden­daten­bank ge­löscht, so­fern Sie dies wün­schen.

    Personen­be­zo­gene Da­ten werden er­hoben, wenn Sie uns diese im Rah­men der Kontakt­auf­nahme oder bei An­meldung für unsere Leis­tun­gen frei­wil­lig mit­teilen. Wir ver­wenden Ihre Da­ten aus­schließ­lich da­zu, um Ihnen die ge­wünsch­ten Infor­ma­tio­nen oder Leis­tun­gen bie­ten zu kön­nen, das heißt, dass nur die Infor­ma­tio­nen und Da­ten ge­spei­chert und ver­ar­bei­tet werden, die abso­lut not­wendig sind, um Ihre An­frage zu be­ant­worten oder das Vertrags­verhält­nis ab­zu­wi­ckeln.

    Bei Kontakt­auf­nahme ohne Ab­schluss eines Mit­glied­schafts­ver­trages werden Ihre Da­ten aus un­se­rer Kunden­daten­bank ge­löscht, so­fern Sie dies wünschen.

    • Live-Chat-Tool User­like

      Wenn Sie zur Kon­takt­auf­nahme das Live-Chat-Tool ver­wenden, wer­den die dort von Ihnen frei­willig ein­ge­ge­be­nen Da­ten (Name, Email­adresse, Nach­richt) bei unserem Dienst­leister User­like auf Ser­vern inner­halb Deutsch­lands ge­spei­chert und aus­schließ­lich zum Zweck der Be­ant­wor­tung der An­frage durch uns dort ver­arbei­tet und an­schlie­ßend ge­löscht. Eine darüber hinaus­gehende Ver­wendung der ein­ge­ge­be­nen Daten durch User­like findet nicht statt.

    Ab­gabe eines Kommen­tars (zu Blog­bei­trägen)

    Personen­bezo­gene Da­ten werden er­hoben, wenn Sie uns die­se im Rah­men Ihrer Kommen­tie­rung eines Blog­bei­trags frei­willig mit­teilen. Wir ver­wenden die von Ihnen mit­geteil­ten Daten ohne Ihre ge­son­derte Ein­wil­li­gung aus­schließ­lich zur Ver­öffent­li­chung Ihres Kommen­tars, wobei Ihre E‑Mail-Adresse nicht ver­öffent­licht und Ihr Name mit Ihrer Web­site ver­linkt wird, wenn Sie eine Web­site an­ge­geben ha­ben.

  • An­mel­dung zu einem News­letter oder für Down­loads

  • Sie können sich für unseren News­letter an­melden oder Ihre Daten an­geben, um auf un­se­rer Web­site oder un­se­rer Face­book-Prä­senz den Down­load eines Do­ku­ments durch­zu­füh­ren. So­weit Sie dies tun, ver­wenden wir mit Ih­rer Ein­wil­li­gung die von Ihnen mit­ge­teil­ten Daten, um Ihnen per E‑Mail aktuelle Infor­ma­tions­bei­träge, Tipps, Produkt-Updates und An­ge­bote der Trusted Shops GmbH und von Dritt­an­bie­tern zu­zu­senden. Die Ab­mel­dung ist jeder­zeit möglich.

    Soweit Sie sich für unseren News­letter an­ge­meldet haben, geben wir Ihre zur Ver­sendung des News­letters er­for­der­lichen Da­ten an einen Dienst­leister wei­ter, der mit dem Ver­sand der News­letter beauf­tragt ist.

  • Anmeldung zur Trusted Shops Mit­glied­schaft für Käu­fer

  • Bei der An­mel­dung zur Trusted Shops Mit­glied­schaft für Käufer benö­tigen wir Ihre E‑Mail-Adresse so­wie bei Ab­schluss der Mit­glied­schaft Plus da­rüber hi­naus Ihren Na­men, Ihre An­schrift und ihre Zah­lungs­daten je nach Zah­lungs­art.

    Ihre Da­ten werden dazu ver­wen­det, Ihnen die Trusted Shops Mit­glied­schaft für Käu­fer an­bie­ten zu kön­nen und diese ggf. ab­zu­rech­nen (Mit­glied­schaft Plus).

    Im Rah­men dieser Mit­glied­schaft für Käu­fer kön­nen Sie den Trusted Shops Käu­fer­schutz, bzw. im Rah­men der Mit­glied­schaft Plus den Trusted Shops Käu­fer­schutz (inkl. Garan­tie) nutzen.

    Weiter­hin pro­fi­tie­ren Sie durch die Mit­glied­schaft mit dem Be­wer­tungs­system von den Mei­nun­gen an­de­rer Mit­glie­der und wer­den nach Ihrer Be­stel­lung in teil­neh­men­den Online-Shops au­to­ma­tisch per E‑Mail an die Ab­gabe Ih­rer Be­wer­tun­gen erin­nert.

    Mit der Mit­glied­schaft für Käu­fer er­hal­ten Sie da­rü­ber hinaus Zu­gang zu dem Trusted Shops Mit­glie­der­be­reich (My Trusted Shops). Im Trusted Shops Mit­glie­der­be­reich kön­nen Sie Ihre akti­ven und ge­schlos­senen Käufer­schutz­ver­träge und Ga­ran­tien ein­sehen, Er­stattungs­an­träge stel­len und Be­wer­tun­gen zu Ihren Be­stel­lun­gen ab­ge­ben oder än­dern. Ihre E‑Mail-Adresse dient da­bei als Iden­ti­fi­ka­tion und Be­nut­zer­name für den Zu­gang zu My Trusted Shops.

    Sie haben die Mö­glich­keit, Ihr Mit­glied­schafts­konto zu per­so­na­li­sie­ren, in­dem Sie im Trusted Shops Mit­glie­der­be­reich oder bei einer Be­wer­tungs­ab­gabe wei­tere per­sön­liche Da­ten wie Ih­ren Na­men, Woh­nort und/ oder ein Pro­fil­bild hin­ter­legen.

    Ihre ab­ge­ge­be­nen Be­wer­tungen kön­nen dann mit die­sen zu­sätz­li­chen An­ga­ben an­ge­zeigt wer­den, wo­bei ei­nige An­ga­ben zur Wah­rung Ih­rer Pri­vat­sphä­re stets nur ge­kürzt öf­fent­lich an­ge­zeigt werden. Eben­so ist eine Zu­sammen­fas­sung aller ab­ge­ge­be­nen Be­wer­tun­gen dann öf­fent­lich ab­ruf­bar. Ihre E‑Mail-Adresse wird hin­ge­gen nicht öf­fent­lich an­ge­zeigt. Ih­re per­sön­li­chen Da­ten kön­nen Sie jeder­zeit in My Trusted Shops än­dern oder ent­fer­nen. Eben­so kön­nen Sie dort die öf­fent­liche An­zei­ge Ihres Pro­fils de­akti­vie­ren.

    Facebook Social Login

    Sie ha­ben die Mö­glich­keit, Ihr Trusted Shops Mit­glied­schafts­konto für Käu­fer mit Ih­rem Face­book-Konto zu ver­knüp­fen. In die­sem Fall müs­sen Sie sich künf­tig nur bei Face­book mit­tels Ih­rer Login-Daten au­then­ti­fi­zie­ren, um auch in Ih­rem Trusted Shops Mit­glied­schafts­konto  für Käu­fer ein­ge­loggt zu sein.

    Hier­zu werden Sie bei erst­ma­liger Ver­knüp­fung auf­ge­for­dert, in die über­mit­tlung der fol­gen­den Da­ten an Trusted Shops ein­zu­wil­ligen: E‑Mail-Adresse, Na­me, Profil­foto, Alters­be­reich (z. B. 35-39), Spra­che, Land und wei­te­re Da­ten, die Sie auf Ih­rem Face­book-Profil als öffent­lich ein­seh­bar ein­ge­stellt ha­ben.

    Die Da­ten, die Trusted Shops von Face­book er­hält, wer­den da­zu ge­nutzt, Ih­nen da­bei zu hel­fen, Ihr Shopper­pro­fil zu ge­stal­ten. Face­book er­hält von Trusted Shops bei erst­ma­li­ger Ver­knüp­fung die E‑Mail-Adresse, um Sie als Nut­zer zu iden­ti­fi­zie­ren, so­wie im Fol­genden le­di­glich die ID, die für Sie zwi­schen bei­den Syste­men als Authen­ti­fi­zie­rungs­merk­mal fest­ge­legt wurde. Wei­te­re Da­ten er­hält Face­book nicht.

    Sie kön­nen die Ver­knüp­fung der Kon­ten jeder­zeit auf­lösen und die über­tra­gung der Da­ten mit Wir­kung für die Zu­kunft wider­rufen, in­dem Sie hier Ihre Ein­stel­lun­gen ent­spre­chend än­dern.

    Nut­zung des Trusted Shops Käu­fer­schut­zes

    So­weit Sie sich als Käu­fer-Mit­glied im An­schluss an Ihre Be­stel­lun­gen in teil­neh­men­den Online-Shops für den Trusted Shops Käu­fer­schutz oder den Trusted Shops Käu­fer­schutz (inkl. Ga­ran­tie) an­melden, be­nö­ti­gen wir je­weils den Na­men des Online-Shops, in dem Sie be­stellt ha­ben, das Be­stell­da­tum, die Be­stell­num­mer, eine ggf. be­ste­hen­de Kun­den­num­mer, die Be­stell­sum­me, die Wäh­rung, ggf. das er­war­te­te Lie­fer­da­tum, die Zah­lungs­art und Ihre E‑Mail-Adresse.

    Ihre Da­ten wer­den da­zu ver­wen­det, Ih­nen die Ab­si­che­rung Ih­rer Be­stel­lung mit dem Käu­fer­schutz oder dem Käu­fer­schutz (inkl. Ga­ran­tie) bie­ten zu kön­nen und die Nut­zung des Trusted Shops Sys­tems zu er­mö­gli­chen. Nur im Fal­le ei­ner In­an­spruch­nah­me der Ga­ran­tie be­nö­ti­gen wir zur Prü­fung und Be­ar­bei­tung des Er­stat­tungs­an­tra­ges zu­sätzli­che In­for­ma­tio­nen und per­sön­li­che Da­ten von Ih­nen. Bei der An­mel­dung eines Er­stat­tungs­an­spruches wer­den Ihr Na­me, Ihre An­schrift, ggf. Ihre Tele­fon­num­mer und Ihre Bank­ver­bin­dung für die Rück­er­stat­tung er­ho­ben. Diese Da­ten wer­den aus­schließ­lich zur Ab­wick­lung des Er­stat­tungs­an­spru­ches ver­wen­det. Da­nach wer­den die Da­ten für die wei­te­re Ver­wen­dung ge­sperrt und nach Ab­lauf aller han­dels- und steuer­recht­lichen Auf­bewah­rungs­fris­ten end­gül­tig ge­löscht.

    Ab­gabe ei­ner Be­wer­tung

    Wenn Sie eine Be­wer­tung über das Trusted Shops Be­wer­tungs­sys­tem ab­ge­ben, be­nö­ti­gen wir Ihre E‑Mail-Adresse, um die Gül­tig­keit und Ver­trauens­wür­dig­keit der Be­wer­tung si­cher­zu­stel­len. Die E‑Mail-Adresse wird für die­sen Zweck zu­sam­men mit der Be­stell­num­mer so­wie der ab­ge­ge­be­nen Be­wer­tung ge­spei­chert. Wenn Sie eine Pro­dukt­be­wer­tung ab­ge­ben, wer­den dar­über hi­naus auch die URL des Pro­dukts und des Pro­dukt­bil­des, die Pro­dukt­be­zeich­nung, die Pro­dukt SKU, GTIN und MPN so­wie der Her­steller ge­spei­chert.

    Um das Be­wer­tungs­sys­tem sicher zu ge­stal­ten, in­halt­lich un­rich­ti­ge oder ge­fälsch­te Be­wer­tun­gen zu ver­hin­dern und um einen ordnungs­gemä­ßen Be­trieb des Be­wer­tungs­sys­tems sicher­zu­stellen, er­heben wir bei Ab­ga­be einer Be­wer­tung auch Ihre IP‑Adresse. Die­se wird für ma­xi­mal 7 Ta­ge zu der Be­wer­tung ge­spei­chert und an­schlie­ßend ge­löscht.

  • An­mel­dung ei­ner Mit­glied­schaft für Online-Händler

  • Eine Be­an­tra­gung der Mit­glied­schaft wird aus­schließ­lich Per­so­nen an­ge­bo­ten, die in Aus­übung ih­rer ge­werb­li­chen oder selbst­stän­di­gen be­ruf­li­chen Tä­tig­keit han­deln. Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten wer­den er­ho­ben, wenn Sie uns die­se im Rah­men der Kon­takt­auf­nah­me oder bei An­mel­dung für un­se­re Leis­tun­gen frei­wil­lig mit­tei­len. Wir ver­wen­den Ih­re Da­ten aus­schließ­lich da­zu, um Ih­nen die ge­wünsch­ten In­for­ma­tio­nen oder Leis­tun­gen bie­ten zu kön­nen, das heißt, dass nur die In­for­ma­tio­nen und Da­ten ge­spei­chert und ver­ar­bei­tet wer­den, die ab­so­lut not­wen­dig sind, um Ih­re An­fra­ge zu be­ant­wor­ten oder das Ver­trags­ver­hält­nis ab­zu­wi­ckeln.

    Bei Kon­takt­auf­nah­me oder Be­an­tra­gung ei­ner Mit­glied­schaft wer­den Sie ge­be­ten, uns be­stimm­te Da­ten mit­zu­tei­len, wie z.B. Ihre E‑Mail-Adresse, Ih­ren Na­men, Adresse und die Adresse Ih­res Online-Shops. Auf den je­wei­li­gen Sei­ten kön­nen Sie er­ken­nen, wel­che An­ga­ben not­wen­dig und wel­che frei­wil­lig sind. Wir be­nö­ti­gen die Da­ten zur Be­ant­wor­tung Ih­rer An­fra­ge bzw. Prü­fung Ihres Mit­glied­schafts­an­trags. So­fern ein Mit­glied­schafts­ver­hält­nis zu­stan­de ge­kom­men ist, wer­den Ih­re Da­ten auf Ih­ren Wunsch nach voll­stän­di­ger Ab­wick­lung die­ses Ver­trags­ver­hält­nis­ses für die wei­te­re Ver­ar­bei­tung ge­sperrt und nach Ab­lauf der steuer- und han­dels­recht­li­chen Auf­be­wah­rungs­fri­sten ge­löscht. Bei Kon­takt­auf­nah­me oh­ne Ab­schluss ei­nes Mit­glied­schafts­ver­tra­ges wer­den Ih­re Da­ten aus un­se­rer Kun­den­da­ten­bank ge­löscht, so­fern Sie dies wün­schen.

    Über­mitt­lung der Da­ten an Drit­te im Rah­men der An­mel­dung zur Mit­glied­schaft

    Nur wenn Sie in Aus­übung ih­rer ge­werb­li­chen oder selbst­stän­di­gen be­ruf­li­chen Tä­tig­keit han­deln, über­mitteln wir bei Ab­schluss eines Mit­glied­schafts­ver­tra­ges Ihre Adress­da­ten zur Ein­schät­zung des Haf­tungs­ri­si­kos und zur Bo­ni­täts­prü­fung ggf. an Wirt­schafts­aus­kunf­tei­en. Eine über­mitt­lung von Bo­ni­täts­da­ten oder Wei­ter­ga­be Ih­rer per­sön­li­chen Da­ten an sons­ti­ge Drit­te er­folgt nicht, es sei denn, Sie ha­ben aus­drück­lich se­pa­rat in eine be­stimm­te Wei­ter­ga­be ein­ge­wil­ligt.

  • Be­wer­bung um eine Stelle bei Trusted Shops

  • Wenn Sie sich über die­se Web­site für eine Stelle bei Trusted Shops be­wer­ben, wer­den per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten in un­se­rem Be­wer­bungs­por­tal er­ho­ben, wel­ches durch ei­nen ex­ter­nen Dienst­leis­ter be­trie­ben wird. Die Da­ten, die Sie in un­se­rem Be­wer­bungs­por­tal an­ge­ben, wer­den aus­schließ­lich für den Zweck der Be­set­zung der aus­ge­schrie­be­nen Stelle und der Prü­fung und Ab­wick­lung Ih­rer in die­sem Zu­sam­men­hang ab­ge­ge­be­nen Be­wer­bung ver­wen­det. Nach Ab­schluss des Be­wer­bungs­ver­fah­rens im Hin­blick auf die kon­kret aus­ge­schrie­be­ne Stelle wer­den die­se Da­ten für die wei­te­re Ver­wen­dung ge­sperrt und nach Ab­lauf et­wai­ger Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ge­löscht.

  • All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen

  • Die­se all­ge­mei­nen In­for­ma­tio­nen gel­ten für alle die­sem Ab­schnitt vor&ahy;an­ge­hen­den Ab­schnit­te glei­cher­ma­ßen.

    Schutz Ih­rer Da­ten ge­gen Miss­brauch

    Wir si­chern un­se­re Web­site und sons­ti­gen Sys­teme durch ak­tuel­le tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men ge­gen Ver­lust, Zer­stö­rung, Zu­griff, Ver­än­de­rung oder Ver­brei­tung Ih­rer Da­ten durch un­be­fug­te Per­so­nen. Bei der über­mitt­lung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten wie der An­frage-, An­melde- oder Käufer­schutz­da­ten set­zen wir Ver­schlüsse­lungs­techno­lo­gie für höchste Ver­trau­lich­keit ein. Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten sind pass­wort­ge­schützt, so dass nur Sie Zu­griff da­rauf ha­ben. Un­se­re Ser­ver set­zen ver­schie­de­ne Sicher­heits­mecha­nis­men und Be­rech­ti­gungs­ver­fah­ren ein, um den un­be­fug­ten Zu­griff zu er­schwe­ren. Sie soll­ten Ihre Zu­gangs­in­for­ma­tio­nen stets ver­trau­lich be­han­deln und das Browser­fenster schlie­ßen, wenn Sie die Kommu­ni­ka­tion mit Trusted Shops be­en­det ha­ben. So er­rei­chen Sie, dass nie­mand au­ßer Ihnen auf Ihre per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten zu­grei­fen kann, wenn Sie den Com­pu­ter ge­mein­sam mit An­de­ren nut­zen.

    Be­rich­ti­gung, Sperrung und Lö­schung Ih­rer Da­ten

    Sie kön­nen ihre ei­ge­nen Be­nut­zer­in­for­ma­tio­nen je­der­zeit im ge­schütz­ten Be­reich der Trusted Shops Home­page nach An­mel­dung mit Ih­rer E‑Mail Adresse und Ih­rem Pass­wort ein­sehen und be­ar­bei­ten. Wenn Sie Ihr Pass­wort ver­gessen oder Pro­bleme bei der An­mel­dung ha­ben, mel­den Sie sich bitte bei uns.

    Sie ha­ben ein Recht auf un­ent­gelt­li­che Aus­kunft über Ih­re ge­spei­cher­ten Da­ten so­wie ggf. ein Recht auf Be­rich­ti­gung, Sperrung oder Lö­schung die­ser Da­ten. Bitte wen­den Sie sich hier­zu an den Da­ten­schutz­be­auf­trag­ten.

    Da­ten­schutz­be­auf­trag­te

    Bei Fra­gen zur Er­he­bung, Ver­ar­bei­tung oder Nut­zung Ih­rer per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten, bei Aus­künf­ten, Be­rich­ti­gung, Sperrung oder Lö­schung von Da­ten so­wie Wi­der­ruf er­teil­ter Ein­willi­gun­gen wen­den Sie sich bitte schrift­lich an die be­trieb­li­chen Da­ten­schutz­be­auf­trag­te Jennifer Rost:

    Trusted Shops GmbH
    Da­ten­schutz­be­auf­trag­te Jennifer Rost
    Subbel­rather Straße 15c
    50823 Köln
    datenschutz@trustedshops.de

    Neben der in­ter­nen Da­ten­schutz­kon­trolle durch den be­trieb­li­chen Da­ten­schutz­be­auf­trag­ten sieht das Bun­des­da­ten­schutz­ge­setz Kon­troll­in­stan­zen vor, die Ih­nen bei der Durch­set­zung Ih­rer Rechte hel­fen. Für Trusted Shops ist die Auf­sichts­be­hör­de des Lan­des Nord­rhein‑West­falen zu­stän­dig:

    Lan­des­be­auf­tragte für Da­ten­schutz und In­for­ma­tions­frei­heit Nord­rhein-Westfalen
    Helga Block
    Kavalleriestr. 2 ‑ 4
    40213 Düssel­dorf
    Telefon: (0211) 38424‑0
    Telefax: (0211) 38424‑10
    E‑Mail: poststelle@ldi.nrw.de

    Gemäß § 4g Absatz 2 Bundes­da­ten­schutz­ge­setz ist je­der­mann auf An­trag das öffent­liche Ver­fah­rens­ver­zeich­nis in ge­eigne­ter Wei­se zur Ver­fü­gung zu stellen. Sollten Sie Ein­sicht in das öffent­liche Ver­fahrens­ver­zeich­nis der Trusted Shops GmbH wün­schen, wen­den Sie sich bitte an die Daten­schutz­be­auf­trag­te.







Impressum

Verantwortliche Stelle i.S.d. § 5 TMG für die Seite www.trustedshops.de sowie den Youtube-Kanal und die Facebook-Fanpage unter www.facebook.com/trustedshops ist:

Trusted Shops GmbH

Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln
Telefon: 0221 – 77 53 66,  Fax: 0221 – 7 75 36 89
E‑Mail: info@trustedshops.de

Amtsgericht Köln, HRB 32735, USt-IdNr. DE 812 947 877
Geschäftsführer: Jean‑Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafen­bradl; Redaktion: Ulrich Hafen­bradl (verant­wort­lich), Dr. Carsten Föhlisch

Jugendschutzbeauftragter gem. § 7 JMStV:
Stefan Bodewig, jugendschutz@trustedshops.de

Online-Streit­bei­le­gung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR‑VO:
Die Euro­päi­sche Kommis­sion stellt eine Platt­form zur Online-Streit­bei­legung (OS) be­reit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Ver­brau­cher ha­ben die Mö­glich­keit, die­se Platt­form für die Bei­le­gung ih­rer Strei­tig­keiten zu nut­zen. Wir sind frei­willig be­reit, an ei­nem außer­ge­richt­li­chen Schlich­tungs­ver­fah­ren teil­zu­neh­men.

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