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Die Trust­badge® Tech­nologie­platt­form

Das Trust­badge® ist die Ver­trauens­zentrale in Ihrem Shop. Tech­nisch ist es sehr schnell und einfach in Ihrem Shop integ­riert – bei einigen Shop­software‑Systemen reichen sogar nur wenige Maus­klicks. In der Dar­stellung unter­stützt das Trust­badge® „responsiv“ ge­stal­tete Shops, so dass Ihre Kunden – egal ob auf dem Smart­phone oder Laptop – ver­trauens­voll begrüßt werden.

Einmal integ­riert, wächst es mit Ihren An­forde­rungen und Ihren gebuchten Trusted Shops Pro­duk­ten. Ob das Trusted Shops Güte­siegel oder die Shop­be­wert­ungen erst später hinzu­kommen, das Trust­badge® regelt die Anzeige in Ihrem Shop.

Tech­nologie‑Platt­form? Ja, das Trust­badge® kann noch mehr. Es bietet Ihren Kunden nachdem Check‑Out den Trusted Shops Käufer­schutz an. Sie möchten mehr Bewert­ungen sammeln? Das Trust­badge® fragt höflich nach, ob Ihr Kunde zeit­versetzt eine Be­wert­ungs­anfrage ver­senden darf. Oder möchten Sie ein Exit‑Intent‑Popup an­bieten? Bevor ein Besucher vor­zeitig Ihren Shop schließt, können Sie ihm so bspw. einen Neu­kunden‑Rabatt an­bieten und ihn viel­leicht vom Kauf­ab­bruch ab­halten.

Das Trusted Shops Güte­siegel

Die Aus­zeich­nung für ver­trauens­würdige Shops – wirkt aufgrund der Be­kannt­heit auf den ersten Blick und über­zeugt spätestens im Check­out mit dem Käufer­schutz. Sind auch Sie aus­ge­zeich­net? Dann zeigen Sie es mit dem Trusted Shops Güte­siegel.

Während der Zer­ti­fi­zierung er­hal­ten Sie ein Prüfungs­pro­tokoll mit konkreten Hand­lungs­an­wei­sungen, damit Sie zügig das Güte­siegel in Ihrem Shop an­zei­gen dürfen. Die tech­nische Ein­bin­dung ist ein Klacks – dank unserer Trust­badge® Tech­no­logie.

Shop­be­wert­ungen

Nur echte Be­wert­ungen sorgen für echtes Ver­trauen. Bei Trusted Shops können nur Kunden eine Be­wert­ung abgeben, die tat­säch­lich bei Ihnen ein­ge­kauft haben. Mit unserem „Review Service“ set­zen wir zu­sätz­lich auf einen aus­ge­wo­genen Mix aus manuellen und auto­ma­tischen Prüf­ungen. Auf­fällig­keiten werden dann an unser Experten‑Team weiter­ge­leitet. Selbst­ver­ständ­lich haben auch Sie die Möglich­keit, Be­wert­ungen zur Über­prüfung zu melden.

Zur Anzeige der Shop­be­wert­ungen in Ihrem Shop bieten wir neben unserer Trust­badge® Tech­nologie, optisch an­pass­bare Review Sticker oder API‑Zugriff. Im Backend finden Sie neben Analyse‑Tools die Mög­lich­keit auf Be­wert­ungen zu rea­gieren und Ihre Service­qualität unter Beweis zu stellen.

Persönlicher Ansprechpartner

Sie als Online-Händler haben eine Menge verschiedene Auf­gaben, die Sie tag­täg­lich koordinieren müs­sen: Online-Marketing, Logistik, Shop­system. Und dann kommen auch noch regel­mäßig recht­liche Up­dates, die Sie in Ihrem Shop um­setzen müssen, um Ab­mahnungen zu ver­meiden. Weil wir das wissen, möchten wir Sie bei Trusted Shops bestmöglich für Ihren Erfolg unterstützen.

Entscheiden Sie sich für eine Mit­glied­schaft, be­kommen Sie inner­halb der ersten sieben Werk­tage einen per­sön­lichen An­sprech­partner aus unserem Customer Success Team zu­ge­teilt. Dieser unter­stützt Sie zunächst dabei, die Trusted Shops Lösung opti­mal zu integrieren, um schnell und einfach starten zu können. Aber auch lang­fristig steht er Ihnen für alle Fra­gen zur Seite, tele­fonisch oder per E‑Mail. Der Telefon­service ist während der Geschäfts­zeiten zwischen 9 und 18 Uhr perma­nent besetzt.

Trusted Shops Datenschutz 360

Erstellen Sie ganz einfach Ihre Datenschutzerklärung – egal ob für Ihren Online-Shop oder für die Marktplätze eBay und Amazon.

Auch Ihr Verarbeitungsverzeichnis ist mit ein paar Klicks erstellt: Zur Auswahl stehen über 150 vordefinierte Verfahren, die Sie durch eigene ergänzen können!

Kommen Sie Ihrer Pflicht nach, Ihrer Mitarbeiter regelmäßig zum Thema Datenschutz zu unterweisen. Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter jährlich online. Sie erhalten für alle Teilnehmer ein 12 Monate gültiges Zertifikat.

Außerdem enthalten: Mustervorlagen für Auftragsverarbeitungsverträge, PDF Handbuch für Datenschutzanforderungen, Checklisten für das Projekt „Datenschutz“ und Mustervorlagen für Ihre Antwort auf Datenauskunftsersuchen Ihrer Kunden.

Rundum versorgt: Mit Datenschutz 360 alle rechtlichen Datenschutz-Themen im Griff.

Google Integ­ration

Trusted Shops bietet Ihnen als Google Part­ner eine Schnitt­stelle an, mit der Sie Ihre Shop‑ und Produkt­be­wert­ungen für Google Shop­ping und Ad­Words bereit­stel­len. Da­durch können Ihr Shop und Ihre Pro­dukte bei Google mit auf­fäl­ligen Sternen be­worben werden. Werden Ihre AdWords mehr ge­kli­ckt, wird Ihr Google Qua­litäts­faktor erhöht. Damit ver­bes­sern Sie das Ran­king Ihrer An­zeige und re­du­zieren gleich­zeitig die Klick­kosten.

Produkt­be­wert­ungen

Nut­zen Sie die Meinung Ihrer Bestands­kunden als Produkt­berater. Mit diesem „User generated Content“ er­wei­tern Sie Ihre Produkt­be­schrei­bungen durch beson­ders glaub­wür­dige, weil un­ab­hängige Kunden­stimmen. Be­sucher finden vor dem Kauf weitere Ant­worten und können leichter ent­schei­den, ob Ihre Er­wart­ungen ge­trof­fen werden. Ein typ­ischer Effekt: Ihre Re­touren­quote wird auf­grund besserer Vor­ab­infor­ma­tionen ge­senkt.

Abmahn­schutz mit Haftung

Erstellen Sie mit wenigen Klicks abmahn­sichere Rechts­texte (Impressum, Daten­schutz­erklärung, Wider­rufs­beleh­rung und AGB) für Ihren Online‑Shop und sichern Sie sich ju­ris­ti­schen Support. Die Recht­sprechung im Online‑Handel ist immer in Be­wegung, selbst mit sicheren Texten ist die nächste Ab­mahn­falle nicht weit. Wir über­nehmen volle Haftung für alle generierten Rechts­texte, sofern diese aktuell und korrekt ein­gesetzt wurden.

Außerdem erhalten Sie mit dem Update‑Service konk­rete An­wei­sungen, welche Texte Sie aktua­li­sieren müssen. Kommt es durch aktuelle Gesetzesänderungen oder Rechtsprechungen zu Änderungen an den Rechtstexten, informieren wir Sie im Rahmen unseres Update-Service umgehend darüber. So sind Sie immer auf dem aktuellen Stand.

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