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Online Reputationsmanagement für Unternehmen

Stärkere Reputation im gesamten Web

Sammle Bewertungen auf Google und Trustpilot, um überall für einen konsistenten Markenauftritt und ein einheitliches Bewertungsbild zu sorgen.

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Der Reputation Manager verteilt die Bewertungen verifizierter Kundinnen an Trusted Shops, Trustpilot und Google – jeweils mit fünf Sternen und entsprechend der gewählten Verteilung

Sorge für einen konsistenten Markenauftritt auf den beliebtesten Plattformen

Der Reputation Manager bündelt deine Kundenbewertungen und vereinfacht dein Reputationsmanagement. Er verteilt deine Bewertungseinladungen an Google und Trustpilot, damit deine Bewertungen auf den beliebtesten Plattformen überall dieselbe Sprache sprechen.

Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4. Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4. Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4. Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4. Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4. Mit dem Reputation Manager erzielte Ergebnisse: Die Bewertung eines Online-Shops stieg innerhalb von sechs Monaten von 1,4 auf 3,5 und in den Folgemonaten auf über 4.
Thomas Matena, Marketing Manager Buhl

„Der Reputation Manager ist übersichtlich gestaltet und leicht bedienbar. Perfekt, um die Bewertungen auf verschiedenen Plattformen schnell im Blick zu haben. Sehr gut ist auch, dass man die Anteile der einzelnen Plattformen an allen Bewertungsaufrufen sehr flexibel steuern kann.“

Thomas Matena, Marketing Manager bei Buhl

Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen Liste aktueller Fünf-Sterne-Bewertungen, die Woche für Woche eingehen
Sichere deine Bewertungen ab

Lass echte Kundschaft deinen Ruf prägen

Google und Trustpilot sind offene Plattformen. Jede Person kann dort einen Shop bewerten, ohne jemals dort eingekauft zu haben. Ein stetiger Fluss von Bewertungen deiner verifizierten Kundschaft gleicht negative Bewertungen aus und vermittelt Kundinnen und Kunden ein echtes Bild deines Shops.

visibility

Sichtbarkeit & Umsatzwachstum

Dein Shop ist dank besserer Bewertungen auf Google und Trustpilot sichtbarer. Das bringt mehr Traffic auf deinen Online-Shop und steigert deine Conversion-Rate.

star

Einheitliche Markenreputation

Deine Bewertungen erzählen auf Trusted Shops, Trustpilot und Google dieselbe positive Geschichte. So baust du auf jedem Kanal großes Vertrauen bei deiner Kundschaft auf.

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Nachgewiesene Echtheit

Du sammelst automatisch Bewertungen von echten, verifizierten Kund*innen auf öffentlichen Plattformen. So kannst du unverifizierten negativen Rückmeldungen ganz einfach entgegenwirken und deinen Online-Ruf absichern.

Sorge dafür, dass deine Bewertungen
überall ein einheitliches Bild vermitteln

Buche eine Demo und erfahre, wie der Reputation Manager dir dabei helfen kann,
deinen Ruf im gesamten Web zu verbessern.

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Reputationsmanagement leicht gemacht

Verknüpfe deine Bewertungsplattformen und hole mehr aus deinen Bewertungseinladungen heraus

  1. Verbinde deine Plattformen: Leite verifiziertes Kundenfeedback über eine einzige Integration direkt an Google und Trustpilot weiter.
  2. Steuere die Verteilung: Sende automatisch einen individuell festgelegten Prozentsatz deiner Bewertungseinladungen an externe Portale.
  3. Optimiere deine Bewertungen: Gleiche niedrige Bewertungen aus, stärke dein lokales SEO und sichere dir eine konstant hohe Sternebewertung im gesamten Web.
Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen. Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen. Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen. Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen. Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen. Einstellungen zum Reputationsmanagement im Reputation Manager: Ein Balken zeigt 65 % Trusted Shops, 25 % Google und 10 % Trustpilot, mit einem Regler für die Verteilung der Bewertungseinladungen auf die einzelnen Plattformen.

Unternehmen wie deines profitieren bereits
von den Lösungen von Trusted Shops

Tobias Spitzner Dacia 4

„Als Marke können wir natürlich viel erzählen, zum Beispiel, dass unsere Produkte die besten sind. Aber wenn echte Kundinnen und Kunden das sagen und mit anderen teilen, hat das eine ganz andere Wirkung.“

Tobias Spitzner

Manager Digital Marketing, E-Commerce & CRM, Dacia
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„Trusted Shops ist deutlich komfortabler als alles, was wir zuvor selbst gebaut hatten. Die verifizierten Bewertungen geben unseren Kundinnen und Kunden Vertrauen – besonders in einer Zeit, in der Fake-Inhalte immer mehr zunehmen.“

Robert Klüsener

Geschäftsführer von Feuerwear
Aurora Gil Alhamas

„Die hohe Bekanntheit der Trusted Shops Lösungen in Europa erleichtert es uns, neue Märkte erfolgreich zu erschließen.“

Aurora Gil

Marketing & E-Commerce Manager, Alhamas

    Häufig gestellte Fragen

    Du möchtest mehr über den Trusted Shops Reputation Manager erfahren?

    Was ist der Trusted Shops Reputation Manager und wie funktioniert er?
    Der Reputation Manager ist ein Feature von Trusted Shops, das einen Teil deiner Bewertungseinladungen an andere Plattformen weiterleitet. Du fügst einfach dein Trustpilot-Profil und dein Google Business Profile im Kontrollzentrum hinzu und wählst aus, wie viele Einladungen die jeweilige Plattform erhalten soll. Trusted Shops übernimmt dann automatisch die Verteilung.
    Welche Plattformen unterstützt der Reputation Manager?
    Der Reputation Manager unterstützt Trusted Shops, Trustpilot und das Google Unternehmensprofil. Du verknüpfst dein Trustpilot-Profil und dein Google Unternehmensprofil im Kontrollzentrum und legst fest, wie viele deiner Bewertungseinladungen zusätzlich über Trustpilot und Google versendet werden. Pro Kanal, beispielsweise einer Domain, kann nur eine Reputation-Manager-Konfiguration und ein Google Unternehmensprofil eingerichtet werden.
    Wie viele meiner Einladungen kann ich an andere Plattformen senden?
    Du kannst bis zu 50 % deiner Bewertungseinladungen an andere Plattformen verteilen. Dieses Limit sorgt dafür, dass die meisten Bewertungen weiterhin für dein Trusted Shops Bewertungsprofil gesammelt werden. Die Verteilung basiert auf Wahrscheinlichkeit: Bei einer Einstellung von 50 % besteht für jede Einladung eine 50/50-Chance, dass sie an eine andere Plattform geht. Deine Ergebnisse nähern sich dieser Verteilung also im Laufe der Zeit an, statt sie zu jedem Zeitpunkt exakt abzubilden.
    Verliere ich dadurch Trusted Shops-Bewertungen?
    Bewertungen, die deine Kundschaft auf Google oder Trustpilot abgibt, erscheinen auf diesen Plattformen und nicht auf deinem Trusted Shops Bewertungsprofil. Da maximal 50 % der Einladungen umgeleitet werden können, wird der Großteil der Bewertungen weiterhin für dein Trusted Shops Bewertungsprofil gesammelt. Produktbewertungen sind davon nicht betroffen. Sie werden separat gesammelt und – mit der richtigen Integration – sowohl auf Trusted Shops als auch auf Google angezeigt.
    Was brauche ich, um loszulegen?
    Du brauchst einen Trusted Shops Account mit aktiven Bewertungseinladungen sowie ein Trustpilot-Profil oder ein Google Unternehmensprofil für deinen Shop. Der Reputation Manager verteilt erst nach der Einrichtung neue Bewertungseinladungen. Bereits gesammelte Bewertungen bleiben also genau da, wo sie sind. Das Ganze funktioniert am besten für Shops mit ausreichend Bestellungen, um die Bewertungseinladungen auf die verschiedenen Plattformen aufzuteilen.
    Wer kann den Reputation Manager nutzen?
    Der Reputation Manager steht allen Trusted Shops Kund*innen zur Verfügung, die regelmäßig Bewertungen sammeln. Er funktioniert am besten, wenn du mehr als 200 Trusted Shops Bewertungen pro Jahr erhältst, genug Traffic auf deiner Website hast und deine Sternebewertung auf Trustpilot oder Google niedriger sind als deine Trusted Shops Bewertung.
    Wie lange dauert die Einrichtung des Reputation Managers?
    Der Reputation Manager wird innerhalb weniger Minuten nach der Buchung automatisch aktiviert. Die Einrichtung selbst erfolgt in zwei einfachen Schritten im Kontrollzentrum: Du fügst dein Trustpilot-Profil und dein Google Unternehmensprofil hinzu und wählst dann aus, wie viele Einladungen die jeweilige Plattform erhalten soll.
    Funktioniert der Reputation Manager auch beim manuellen Sammeln von Bewertungen?
    Ja. Deine Einstellungen im Reputation Manager gelten sowohl für Bewertungseinladungen, die über das Trustbadge gesendet werden, als auch für Einladungen über den Review Collector. Unabhängig davon, wie du Bewertungen sammelst, bleibt die Verteilung dieselbe.
    Wie schnell werde ich eine Veränderung bei meinen Bewertungen sehen?
    Der Reputation Manager wird mit den nächsten Bewertungseinladungen aktiv. Jede neue Bestellung löst eine Einladung aus, die basierend auf deiner Verteilung einer Plattform zugewiesen wird. Die Bewertungen werden sichtbar, sobald deine Kundschaft darauf reagiert. Deine Bewertung auf Trustpilot oder Google verändert sich dann schrittweise, wenn diese neuen Bewertungen hinzukommen. Wie schnell das geht, hängt von deiner Verteilung und der Gesamtzahl der gesendeten Einladungen ab.

    Sorge für ein einheitliches Markenbild auf allen Plattformen

    Buche eine Demo und erfahre, wie der Reputation Manager dich dabei unterstützt, deine positiven Bewertungen plattformübergreifend zu stärken.

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