Das Gütesiegel von Trusted Shops

Schaffen Sie Vertrauen

Das Trusted Shops Gütesiegel ist das bekannteste seiner Art – 80 Prozent der deutschen Verbraucher*innen kennen es.*

Steigern Sie Ihren Umsatz

Ein stärkeres Vertrauen in Ihr Angebot führt zu weniger Kaufabbrüchen und steigert Ihre Konversionsrate nachhaltig.

Glückliche Kund*innen

Über 35 Mio. Verbraucher*innen sichern Ihre Einkäufe mit dem Käuferschutz ab – und fühlen sich so ein Stück weit sicherer.

Noch kein Mitglied?

Ihre Vorteile mit dem Gütesiegel

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Online-Shops aus

Zeigen Sie mit dem Trusted Shops Gütesiegel, dass Sie umfangreiche Qualitätskriterien erfüllen und verantwortungsvoll mit den Daten Ihrer Kundschaft umgehen. Bieten Sie mehr Sicherheit! Denn wo das Gütesiegel drauf ist, ist auch der Trusted Shops Käuferschutz drin. Mit ihm können sich Ihre Kundinnen und Kunden gegen finanzielle Risiken absichern.

Umsatz steigern

Erreichen Sie höhere Konversionsraten, indem Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit zeigen und finanzielle Risiken für Ihre Kundinnen und Kunden beseitigen. Mit mehr Vertrauen bleibt Ihre Kundschaft zudem länger in Ihrem Shop. Die positive Shoppinglaune führt durchschnittlich zu höheren Warenkorbwerten und zur Senkung der Kaufabbruchrate.

„Einfach sicher shoppen.“

Dieses Versprechen geben wir allen Verbraucher*innen, die in Online-Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel einkaufen. Die von uns zertifizierten Shops halten dieses Versprechen durch das Erfüllen unserer Qualitätskriterien. Von Trusted Shops überzeugt, lassen bereits mehr als 35.000.000 Online-Käufer*innen Ihren Warenkorb automatisch mit dem Käuferschutz absichern.

Vertrauen immer im Blick

Binden Sie das Trustbadge in Ihren Shop ein, um das Gütesiegel während der gesamten Customer Journey im Blickfeld Ihrer Kundinnen und Kunden zu halten. Das Trustbadge lässt sich nicht harmonisch integrieren? Kein Problem. Sie können das Gütesiegel individuell und komplett flexibel in Ihrem Shop positionieren, um das Beste aus diesem Conversion-Treiber herauszuholen.

Noch kein Mitglied?

Unsere Qualitätskriterien

Sie möchten mit unserem Gütesiegel ausgezeichnet werden? Kein Problem! Die hierfür nötige Zertifizierung erfolgt schnell und höchst effizient. So dokumentiert unser Prüfungsprotokoll nicht einfach nur Fehler, sondern führt Sie mit konkreten Handlungsempfehlungen ans Ziel. In den folgenden Kategorien wird Ihr Shop geprüft:

Identität & Erreichbarkeit

Können Kundinnen und Kunden Sie einfach und schnell kontaktieren? Sind alle Informationen zu Ihrem Unternehmen einfach auffindbar und transparent dargestellt?

Datenschutz & Sicherheit

Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um? Nutzen Sie die E Mail Adressen Ihrer Kundschaft für Werbung? Informieren Sie richtig über die Datenverwendung?

Produkte &
Kosten

Sind Ihre Produkte klar und verständlich beschrieben? Werden Preise und Zusatzkosten transparent angegeben? Nutzen Sie gegebenenfalls geeignete Alterskontrollmechanismen?

Lieferung & Zahlung

Welche Zahlungsarten bieten Sie an und wann informieren Sie über die Auswahl? Wie wird die zu erwartende Lieferzeit angegeben? Wie agieren Sie, wenn es Verzug gibt?

Bestellprozess

Ist der Check-out klar und verständlich? Ist bspw. klar erkennbar, ab wann die Bestellung kostenpflichtig wird? Erfolgt die E-Mail-Bestätigung unverzüglich?

Widerruf

Informieren Sie Ihre Kundinnen und Kunden korrekt und transparent über das Widerrufsrecht? Oder schränken Sie unbeabsichtigt das Widerrufsrecht unzulässig ein?

Käuferschutz

Ermöglichen Sie die Anmeldung zum Trusted Shops Käuferschutz! Mit ihm können sich Ihre Kundinnen und Kunden wirksam gegen Kaufpreisverluste absichern.

Qualitätsindikatoren

Die Indikatoren „Bewertungen, Erstattungs- und Rückmeldeverhalten“ werden kontinuierlich überprüft und müssen das jeweilige Mindestmaß erreichen.

Sie wollen mehr wissen?

Wir präsentieren Ihnen, was das Gütesiegel alles kann und wie Ihr Online-Shop davon profitiert. Im Whitepaper beantworten wir 7 Fragen rund um das Siegel, in der Case Study liefern wir Zahlen aus der Praxis und im Blogbeitrag erfahren Sie alles über den Käuferschutz.