deinSchrank.de: Kundenbindung online und offline
deinSchrank.de ist ein Online-Shop für maßgefertigte Möbel.
URL: deinschrank.de
Zielgruppe: B2C
Gegründet: 2010
Trusted Shops Mitglied seit: 2013
deinSchrank.de:
maßgefertigte Möbel aus Rheinbach
Gisela Cousland, CEO von deinSchrank.de, verrät im Interview mit Trusted Shops, warum erstklassiger Kundenservice sowohl online als auch offline entscheidend ist. Außerdem hebt sie in der Customer Story den Wert von Kundenbewertungen für die Qualitätssicherung hervor. Zudem geht es um Herausforderungen wie die Rohstoffbeschaffung.
Gisela Couslands Fazit: "Trusted Shops sorgt dafür, dass unsere Kund*innen auf 'Jetzt kaufen' klicken!"
Seit der Firmengründung 2010 erschloss deinSchrank.de bereits Märkte in sieben europäischen Ländern. Im Online-Konfigurator mit 3D-Ansicht gestaltet die Kundschaft ihr Möbelstück selbst. Zudem ist ein Besuch in der Ausstellung möglich sowie die persönliche Beratung per Chat, E-Mail oder Telefon.
