Der Smart Review Assistant
Möchten Sie Zeit sparen, wenn Sie Ihre Kundenbewertungen beantworten?
Bewertungen professionell zu beantworten stärkt Ihre Marke, aber die Aufgabe kostet Sie einiges an Zeit und Geld.
Mit dem Feature Smart Review Replies generieren Sie mithilfe von künstlicher Intelligenz per Mausklick zu jeder beliebigen Kundenbewertung eine individuelle Antwort. Vor der Veröffentlichung brauchen Sie diese nur noch kurz bestätigen.
Die Funktion Intelligent Summary ermöglicht Ihnen, lange Bewertungen automatisch auf einige wesentliche Stichpunkte zu reduzieren. Das erleichtert Ihnen die Sichtung Ihrer Bewertungen.
Zeitersparnis
Aufwendiges Formulieren ade: Lesen Sie lange Bewertungen als Zusammenfassung und veröffentlichen Sie per Mausklick automatisch generierte Antworten.
Kostenreduzierung
Bewertungen schnell in großer Zahl sichten und passende Antworten verfassen: Mit dem Smart Review Assistant sparen Sie Personalkosten ein.
Qualitätssteigerung
Dank selbstlernender künstlicher Intelligenz passt jede Antwort optimal zum Kundenkommentar – falls nicht, ändern Sie einfach den Text manuell.
So funktioniert's
1. Antwort generieren
Rufen Sie in Ihrem eTrusted-Konto die Bewertung auf, zu der Sie eine Antwort veröffentlichen möchten. Drücken Sie dann auf den Button „Erstelle Antwort“. Jetzt erscheint ein individuell abgestimmter Antwortkommentar. Zudem erhalten Sie eine stichpunktartige Version des Kundentextes mit den wesentlichen Inhalten.
2. Kommentar veröffentlichen
Wenn Sie mit dem Text zufrieden sind, klicken Sie auf „Veröffentlichen“. Falls nicht, nehmen Sie einfach manuelle Veränderungen an dem Text vor.
3. Ihre Antwort erscheint im Shopprofil
Nach der Veröffentlichung erscheint Ihre Antwort auf die Bewertung in Ihrem Shopprofil. Kundinnen und Kunden entdecken anhand guter Kommentare die hervorragende Qualität Ihres Services.
Einsparung ausrechnen
Mit dem Smart Review Assistant sparen Sie jeden Tag Zeit und Geld. Berechnen Sie hier, wie viel Sie einsparen können.
Bewertungsanzahl
Wie viele Bewertungen erhalten Sie ungefähr pro Jahr?
Bearbeitungskosten
Wie viel kostet Sie das Managen von Bewertungen pro Stunde (inkl. Löhne, Steuern, Ausrüstung, etc.)?
Mit dem Smart Review Assistant sparen Sie Minuten oder Stunden pro Jahr.
Das entspricht € Servicekosten pro Jahr!
Nutzen Sie die wertvolle Zeitersparnis, um Ihr Unternehmen in anderen wichtigen Bereichen weiter nach vorne zu bringen.
* Die Berechnung basiert auf einer durchschnittlichen Beantwortungszeit von 5 Minuten pro Bewertung.
Individuelles Angebot erhalten
Haben Sie Interesse am Smart Review Assistant?
Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns bei Ihnen mit einem individuellen Angebot.
Bewertungen beantworten: Darauf kommt es an!
Wir haben Ihre Kundschaft gefragt
Warum es sich lohnt auf möglichst viele Bewertungen Ihrer Kundschaft zu antworten, zeigen die Ergebnisse unserer Umfrage mit 630 Online-Käuferinnen und Käufer.
Bergzeit hat den Test gemacht
Möchten Sie wissen, wie der Smart Review Assistant sich in der Praxis schlägt? Bergzeit hat 50 % an Bearbeitungszeit für Bewertungen eingespart!
In der Case Study teilt Bergzeit alle Erfahrungen, die der Shop mit dem Smart Review Assistant gesammelt hat.
