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Sicher­heit, Diskretion und ein top Kunden­service: Voraus­setzungen für den Ver­kauf von Medizin­produkten – und für gute Be­wertungen.

Zur gesamten Case Study
als PDF – klicken Sie hier

Shopsoftware
JTL

Mitarbeiter
18

Gründungsjahr
2009

Hauptsitz
Köln, DE

Trusted Shops zertifiziert
seit 28.10.2013

Ein Shop am Puls
der Kunden

Der Online-Shop Pulox.de ver­treibt Medizin­technik an Privat­kunden und Gesund­heits­ein­richtungen wie Rettungs­dienste, Arzt­praxen und Apo­theken. Die meist­verkaufte Produkt­reihe bilden Puls­oxi­meter unter­schied­licher Aus­führung, mit denen Menschen ihren Puls und den Sauer­stoff­gehalt im Blut messen können.

In seiner Nische erzielt der Shop große Erfolge, im zweiten Quartal 2019 gingen über 35.000 Pakete vom Kölner Standort raus.

In der Case Study erfahren Sie, warum Pulox.de besonders von Vertrauen profitiert, wie der Shop die Retouren­quote gesenkt hat und was die Klick­zahlen bei Google in die Höhe ge­trieben hat.

screenshot

 

 

 

„Generell haben Kunden natür­lich Angst um ihre Daten, ins­besondere wenn es um spezielle Artikel für die Schwanger­schaft oder Pflege­produkte wie Ent­haarungs­stäbchen geht. Die Kunden wissen, wenn sie bei uns ein­kaufen, dass sie uns hundert­prozentig ver­trauen können“

hantke-grundner-verenaVerena Hantke-Grundner
Marketing, Einkauf & HR, Wirtschafts­psychologin, M.A. in Change Management

Medizinprodukte sind ein sensibles Thema. Eine schwangere Frau möchte vielleicht noch nicht, dass der Arbeitgeber von der Schwangerschaft erfährt. Manche Menschen wollen nicht, dass andere etwas über ihren Gesundheitszustand wissen. Ebenso achten Gesundheitseinrichtungen wie Arztpraxen oder Krankenhäuser sehr genau darauf, Patientendaten zu schützen. 
Ganz gleich also, ob es sich um Privat- oder Firmenkunden handelt, für Pulox.de stellt Vertrauen eine wichtige Geschäftsgröße dar. Zudem bringen die Kundinnen und Kunden ein generell hohes Sicherheitsbedürfnis mit. Wer seinen Sauerstoffgehalt im Blut regelmäßig messen oder die Herztöne des ungeborenen Kindes monitoren möchte, überlässt nichts dem Zufall.
eTrusted

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