Produktbewertungen: Einmal sammeln – in allen Shops anzeigen

Wer mehrere Online-Shops in verschiedenen Märkten betreibt, kennt die Situation: In einem Shop haben sich über die Jahre Hunderte oder Tausende Produktbewertungen angesammelt. Ein anderer Shop – vielleicht gerade erst in einem neuen Land gestartet – fängt „bei Null“ an. Dabei sind es oft dieselben Produkte, dieselbe Qualität, dieselbe Erfahrung.

Ab sofort können Produktbewertungen aus einem Shop auch in anderen Shops angezeigt werden. Automatisch, ohne zusätzlichen Aufwand – und inklusive Übersetzung.

So funktioniert es

Die Funktion verknüpft Produktbewertungen aus verschiedenen Shops miteinander. Voraussetzung ist, dass die Produkte in den beteiligten Shops die gleiche Produkt-ID (SKU) verwenden – das stellt sicher, dass Bewertungen immer dem richtigen Produkt zugeordnet werden.

Die Bewertungen erscheinen direkt auf der Produktdetailseite, sortiert nach Aktualität. Wurden sie in einer anderen Sprache verfasst, übersetzt das System sie automatisch in die Sprache des jeweiligen Shops. Shopper können jederzeit zum Originaltext wechseln. Kanalübergreifende Bewertungen sind klar als solche gekennzeichnet – mit Angabe der ursprünglichen Quelle.

Was das für dein Business bedeutet

• Stärkere Präsenz in allen Märkten: Shops mit wenigen Bewertungen profitieren sofort von der Bewertungsbasis deiner anderen Kanäle, ohne dass du dort neu anfangen musst.
  
  
• Vertrauensaufbau vom ersten Tag an: Wer einen neuen Shop in einem neuen Markt startet, kann authentische Kundenstimmen sofort sichtbar machen. Shopper sehen auf den ersten Blick, dass sie es mit einem etablierten Anbieter zu tun haben.
  
  
• Gleicher Aufwand, mehr Wirkung: Bewertungen, die du bereits gesammelt hast, arbeiten automatisch für alle deine Shops – du musst nichts doppelt tun.

Praxisbeispiel: Zeeman

Wie groß der Unterschied sein kann, zeigt das Beispiel von Zeeman. Der niederländische Modehändler nutzt die Funktion über sechs Länder-Shops hinweg.

Zeeman España hatte zuvor 439 eigene Produktbewertungen – nach der Verknüpfung sind es über 55.000. Ähnlich sieht es in Frankreich und Deutschland aus.

Selbst in seinem starken Heimatmarkt Niederlande kommen Zeeman die knapp 20.000 Produktbewertungen aus den Auslandsmärkten zugute.

Wie bekomme ich das?

Wenn du das für deinen Shop auch willst, sprich einfach mit deinem zuständigen Customer Success Manager – oder klick hier.