E-Commerce Begriffe Teil 6: Bereich CRM
Die Kosten zur Neukundengewinnung sind viel höher als intensive Kundenpflege. Das Ziel von CRM ist es, dauerhafte und profitable Kundenbeziehungen...
Alexander Lösgen
Alexander Lösgen ist seit Juli 2013 CRM Manager bei Trusted Shops mit dem Fokus auf die Optimierung aller Touchpoints entlang der Customer Journey. Davor hat er sein Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover mit einem Abschluss zum Diplom-Ökonom beendet. Sein beruflicher Einstieg war in der Tourismusbranche, bevor er dann im Februar 2009 bei Trusted Shops im Sales-Bereich startete.
