Onboarding Journey Update: Mehr Klarheit, weniger Hürden - Verbesserungen für einen erfolgreichen Start
Die neue Onboarding Journey Trusted Shops revolutioniert und vereinfacht den Einstieg in die Produktwelt.
Die automatische, bestätigte Speicherung von Bewertungen
Als Online Business Owner weißt du, wie wichtig Kundenbewertungen für deinen Erfolg sind. Sie stärken das Vertrauen potenzieller Kund*innen und helfen dir, dich von der Konkurrenz abzuheben. Mit der neuen Funktion, der automatischen, bestätigten Speicherung, holst du das Beste aus deinen Kundenbewertungen heraus.
Wie funktioniert's?
Bisher konnten Kund*innen, die eine Bewertungseinladung per E-Mail erhalten haben, einfach auf die Sterne klicken und das Fenster schließen. Das führte oft dazu, dass Bewertungen verloren gingen.
Mit der automatischen, bestätigten Speicherung müssen Kund*innen jetzt einen zusätzlichen Klick machen, um ihre Bewertung abzusenden. Dadurch stellen wir sicher, dass die Bewertung auch wirklich beabsichtigt ist.
Deine Vorteile:
- Mehr Kundenbewertungen: Seit der Einführung im April konnten wir eine Steigerung von 25% bei den Bewertungen verzeichnen.
- Höhere Qualität: Die Bewertungen sind aussagekräftiger und authentischer, da Kunden sie bewusst absenden.
- Keine negativen Auswirkungen: Die Verteilung der Sternebewertungen und die Kommentarrate bleiben unverändert.
Wichtig zu wissen:
- Nur für Standardvorlagen: Die automatische, bestätigte Speicherung gilt nur für die Standardvorlagen "Standard" und "Erweitert".
- Keine Auswirkungen auf individuelle Vorlagen: Wenn du individuelle Vorlagen nutzt, bleibt die Funktion deaktiviert.
Die automatische, bestätigte Speicherung ist ein einfaches und effektives Tool, um mehr Kundenbewertungen zu sammeln. Profitiere von mehr Sichtbarkeit, höherem Vertrauen und gesteigertem Umsatz.
