So reagieren Sie optimal auf eine schlechte Google-Bewertung
Kundenbewertungen bei Google sind erfreulich, doch fallen sie negativ aus, können sie Schaden anrichten. Wir erklären Ihnen, wie Sie in dem Fall vorgehen.
„Meine Bewertungen sind weg und ich muss neue sammeln, wenn ich Trusted Shops Kunde werde?“ Auch wenn Sie mit den Vertrauenslösungen von Trusted Shops schnell neue Bewertungen sammeln, war die Antwort auf diese Frage bisher: „Ja.“ Ab sofort hat sich das jedoch geändert!
Lesen Sie weiter, um mehr über das neue Top-Feature von Trusted Shops zu erfahren.
Die Grundpfeiler von Trusted Shops sind: das Gütesiegel mit Käuferschutz und die Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln. Als Online-Händler wissen Sie, dass ein Online-Shop sich mit Bewertungen positiv von den Mitbewerbern abheben kann.
Wir arbeiten bei Trusted Shops stetig daran, unser Angebot zu verbessern und unsere Produkte zu optimieren. Damit Sie mit Ihrem Shop noch erfolgreicher werden können. Deswegen sind wir besonders stolz, Ihnen unser neustes Feature vorstellen zu dürfen.
Sei dem 16.02.2017 können Sie Bewertungen anderer Anbieter kostenlos zu Trusted Shops importieren. Für Sie bedeutet dieses Update, dass Sie nun sämtliche Bewertungen Ihres Online-Shops an einem Ort versammeln können.
Trusted Shops bietet viele Wege, um schnell eine große Anzahl an Bewertungen zu sammeln. Trotzdem müssen Sie ab jetzt nicht mehr bei Null anfangen, wenn Sie sich für die Vertrauenslösungen von Trusted Shops entscheiden.
Mit der Möglichkeit, bereits vorhandene Bewertungen anderer seriöser Anbieter zu importieren, können Sie nun auf einer guten Basis starten und mit unserem Trustbadge neue Bewertungen sammeln.
Trusted Shops Kunde zu werden lohnt sich also. Ob für Unternehmen mit geringerem Bestellaufkommen, die von jeder einzelnen Bewertungen profitieren möchten, oder Shops, die bereits viele Bewertungen auf unterschiedlichen Wegen gesammelt haben und diese bei einem Anbieter zusammenführen und veröffentlichen möchten.
Direkt mit einer größeren Zahl Bewertungen zu starten zahlt sich aus. Denn eine höhere Anzahl deutet darauf hin, dass Sie bereits am Markt etabliert sind und sich aktiv um die Meinungen Ihrer Kunden bemühen.
Die Rezensionen fügen sich perfekt ein
Die importierten Bewertungen erhöhen die auf Ihrer Seite und im Bewertungsprofil veröffentlichte Gesamtanzahl an Rezensionen. In die Gesamtnote Ihres Shops fließen sie jedoch nicht mit ein, da es je nach Anbieter unterschiedliche Berechnungsgrundlagen gibt, die sich nicht transparent darstellen ließen.
Die geschriebenen Kommentare, das Herzstück der Bewertungen, fügen sich perfekt mit dem dezenten Vermerk „Importiert von…“ in die Übersicht der Kundenstimmen ein.
Drei Voraussetzungen für den kostenfreien Import
Trusted Shops steht für authentische Bewertungen, die Verbrauchern einen echten Mehrwert bieten, daher importieren wir nur Rezensionen aus seriösen Quellen. Der Import ist einmalig möglich und findet im Rahmen einer Trusted Shops-Mitgliedschaft kostenlos statt. Drei Voraussetzungen gilt es zu erfüllen, damit die Rezensionen eines Drittanbieters im Trusted Shops-Bewertungsprofil erscheinen können:
Kontaktieren und importieren!
Wenn Sie nun die Anzahl Ihrer Bewertungen effektiv erhöhen wollen oder noch offene Fragen klären möchten, können Sie uns gerne kontaktieren!
21.02.17Kundenbewertungen bei Google sind erfreulich, doch fallen sie negativ aus, können sie Schaden anrichten. Wir erklären Ihnen, wie Sie in dem Fall vorgehen.
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