Johannes Lemm

Rücksendungen belasten den Online-Modehandel sehr. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie als Bekleidungshändler*in Retouren erfolgreich vermeiden.

Marketing-Messen eignen sich bestens fürs Netzwerken. Wir verraten Ihnen, warum Networking Ihrem Unternehmen nützt und wie Sie am besten vorgehen sollten.

Der Smart Review Assistant generiert dank künstlicher Intelligenz passgenaue Antworten auf Kundenbewertungen. Das spart dem Online-Shop Zeit und Geld.

Selbständige haben die Chance, mehr Sichtbarkeit zu erhalten: Das Ifo-Institut nimmt sie seit November 2021 in seinen monatlichen Geschäftsklimaindex auf.

Binden Sie Vertrauenselemente in Ihr Shop-Marketing ein und erreichen Sie mehr Kundschaft - das Marketingmaterial von Trusted Shops macht es Ihnen leicht!

Wenn Ihr Online-Shop die Erwartungen Ihrer Kundschaft nicht erfüllt, bleiben die Verkäufe aus. Wir verraten Ihnen, was Verbraucher sich wünschen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen den neuen Review Collector vor, mit dem Sie Produktbewertungseinladungen manuell an Ihre Kundschaft versenden können.

Lieferzeit, Verpackung und Service zählen beim optimalen Versand. Wir haben fünf Tipps, wie Sie in Ihrem Online-Shop die Lieferung perfekt gestalten.

Unentschlossene Kundschaft ist Fluch & Segen zugleich. Wir zeigen, wie Sie Besucher*innen die Kaufentscheidung erleichtern & Sie von Ihrem Shop überzeugen.

Über ein neues Trusted Shops Plugin ist es möglich, nicht nur wie bisher Servicebewertungen, sondern jetzt auch Produktbewertungen in Zendesk zu verwalten.

Die Pandemiejahre haben die Kauflust der Deutschen gebremst und auch der Krieg in der Ukraine trübt das Geschäftsklima. Wir präsentieren aktuelle Zahlen.

Produktbewertungen kurbeln den Verkauf an und senken die Retouren. Wir stellen Ihnen vor, wie Sie die Bewertungen anzeigen, beantworten und analysieren.

Wir haben 5 Tipps zusammengestellt, wie Sie Produktbewertungen effektiv managen, um noch mehr aus dem Feature für Ihren Online-Shop herausholen zu können.

Lieferprobleme und andere Pannen können im Online-Handel negative Kundenbewertungen hervorbringen. So reagieren Sie richtig auf die Kritik.

Ihr Online-Shop stellt die wichtigste Plattform für Ihre Artikel dar. Wir präsentieren alle Kanäle, über die Sie Ihrer Ware zu mehr Sichtbarkeit verhelfen.

Mit der eTrusted App teilen Sie Bewertungen Ihres Online-Shops mit wenigen Klicks in sozialen Medien. Wir erklären Ihnen, wie das funktioniert.

Das eTrusted Feature "Personalisierung" ermöglicht Online-Händlerinnen und -Händlern, ihre Bewertungseinladungen an ihre Corporate Identity anzupassen.

Was die Parteien zur Bundestagswahl 2021 in Bezug auf den Online-Handel planen, präsentieren wir Ihnen in diesem Beitrag.

Amazon ist nicht gleich E-Commerce. Mit einfachen Maßnahmen positionieren Sie Ihren Online-Shop, um nicht im Schatten des Branchenriesen zu verschwinden.

Teilen Sie Ihr Wissen im Trust Panel, einer lebendigen Plattform für Shop-Betreiberinnen und -Betreiber, die ihr Geschäft vorantreiben wollen.

Mit der eTrusted App erfahren Sie per Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone sofort davon, wenn eine negative Bewertung für Ihren Online-Shop eingegangen ist.

Die Bewertungsplattform eTrusted entwickelt sich beständig weiter. Wir päsentieren Ihnen, was das Control Centre neben Bewertungen künftig zu bieten hat.

Der Bedarf an Allroundern ist im Online-Handel gesättigt. Wir erklären Ihnen, warum ein Nischenshop mit einem ausgewählten Angebot mehr Vorteile bietet.

Damit Sie für alle Online-Shops von den Trusted Shops Vertrauenslösungen profitieren können, gibt es die Zusatzdomains. Wir erklären, wie Sie diese nutzen.

Zu viel Auswahl überfordert, so besagt es das Auswahlparadox. Wir erklären Ihnen das Phänomen und wie Sie diesem in Ihrem Online-Shop entgehen können.

Vertrauen ist im Online-Handel ein entscheidender Faktor. Wir haben Tipps für Sie zusammengestellt, wie Sie als Händlerin oder Händler Vertrauen aufbauen.

Wie stark sollten sich Online-Händlerinnen und -Händler von Zahlen leiten lassen? Was ist mit anderen Größen wie Bauchgefühl und Erfahrungswerten?

Der Trusted Shops Käuferschutz versichert Online-Bestellungen. Um die Garantieabwicklung zu erleichtern, haben wir die Käuferschutz-Erinnerung...

Die neue Version der Bewertungseinladung hat in einem A/B-Test deutlich mehr Klicks erzielt als das bisherige Template. Wir stellen Ihnen das Template vor.

Beliebte Fehler gibt es im E-Commerce zuhauf. Wir verraten Ihnen, was Sie als Online-Händler beachten sollten, um nicht in ein Fettnäpfchen zu treten.

Managen Sie bequem Ihre Kundenbewertungen mit der eTrusted App, ob am Schreibtisch oder unterwegs. Wir stellen Ihnen das Benachrichtigungs-Center vor.

Wahre Liebe für mehr Umsatz: An diesen 5 Merkmalen erkennen Sie, dass die Kundschaft Ihren Online-Shop liebt.

Rabattgutscheine sind ein echter Marketing-Klassiker! In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Rabatte am besten einsetzen und worauf Sie achten sollten.

Es zahlt sich aus, Einmalkäuferinnen und -käufer in Bestandskundschaft zu verwandeln. Wir verraten Ihnen, wie Ihr Online-Shop unwiderstehlich wird.

Der Boom im Online-Handel hat zur Folge, dass immer mehr Menschen den Trusted Shops Käuferschutz abschließen. Wir beantworten alle rechtlichen Fragen dazu.

Erschließen Sie neue Märkte mit den Trusted Shops Kundenbewertungen. Diese sind nun auch in Dänemark, Schweden, Tschechien und Rumänien verfügbar.

Mit der Trusted Shops App sammeln Sie Kundenbewertungen für Ihr Online-Unternehmen bequem per Handy. Das Update hat viele neue Funktionen hervorgebracht.

In einer Umfrage möchten wir gerne Ihre Meinung zu den Widgets erfahren, in denen Sie künftig Produktbewertungen auf Ihrer Shop-Seite anzeigen können.

Damit Menschen Ihren Online-Shop besser finden, optimieren wir die Suchfunktion. Außerdem im Product Update: Das Trustbadge 5.1. lädt deutlich schneller.

Wer sind die Menschen, die seit Corona verstärkt in Ihrem Online-Shop vorbeischauen und wie können Sie diese am besten zum Kauf bewegen? Wir verraten es.

Überall im Netz finden sich Kundenbewertungen zu Ihrem Online-Shop. Optimieren Sie Ihre Bewertungsnote auf allen Plattformen, um keine Klicks zu verlieren.

Zum Marketing eines Online-Shops gehört die Zusammenarbeit mit Influencern. Doch die besten Influencer sind Ihre Kundinnen und Kunden. Wir verraten, warum.

Während der Corona-Pandemie haben Menschen ein erhöhtes Bedürfnis nach Online-Unterhaltung. Wir präsentieren Ihnen Ideen für Ihr Social-Media-Marketing.

Der Trusted Shops Käuferschutz bietet Ihrer Kundschaft Sicherheit beim Online-Einkauf. Das verhindert Bestellabbrüche. Dabei zählt die passende Laufzeit.

Hilfreiche Shop-Antworten im Bewertungsprofil lohnen sich künftig noch mehr: Nutzerinnen und Nutzer können diese nun mit einem Like belohnen.

Um negative Bewertungen aufgrund von Lieferverzögerungen abzufangen, sollten Sie einen Hinweis in der Einladung anzeigen. Wir verraten Ihnen, wie das geht.

Das neue Trusted Shops Magazin ist da! Ein interaktives, kostenloses E-Paper für Online-Händlerinnen und -händler sowie alle, die gerne online shoppen.

Aktuelle Studien belegen, dass der Online-Handel auch im Krisenjahr 2020 auf Wachstumskurs bleibt. Doch nur, wer Ihren Shop kennt, kauft bei Ihnen ein.

Die Facebook-Seite Ihres Online-Shops birgt das Potential, mehr Menschen zu erreichen. Wir verraten, mit welchen Strategien Sie mehr Follower gewinnen.

Das Review Carousel gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Auswahl an Kundenbewertungen direkt auf der Startseite Ihres Online-Shops anzuzeigen.

Am Black Friday am 27. November 2020 sind Spitzenumsätze für den Online-Handel zu erwarten. Wir verraten Ihnen einige Fakten über den Shopping-Feiertag.

Online- und Offline-Handel müssen keine verfeindeten Lager bilden. Eine Kooperation ist oft für beide Seiten lohnenswert. Wir verraten Ihnen, wie das geht.

Negative Bewertungen sind das Schreckgespenst aller Shopbetreiber*innen. Wir präsentieren einfache und vor allem legale Kniffs, um diese zu verhindern.

Der Online-Handel ist ein Markt, der ständigen Veränderungen unterliegt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitbewerber effektiv analysieren können.

Besonders hilfreiche Bewertungen mit einem Like zu belohnen, sorgt für relevantere Inhalte. Kundinnen und Kunden können nun den Daumen heben.

Aber was ist, wenn Sie eine schlechte Bewertung auf Trustpilot erhalten? Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, wie Sie am besten vorgehen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Shop vor Hacker-Angriffen schützen können.

Retourenvermeidung ist nicht der einzige Weg, den Online-Handel umweltschonend zu gestalten. Dieser Beitrag verrät, wie Sie Verpackungsmüll reduzieren.

Wir verraten Ihnen, warum zu gutem Content auf Facebook auch Kundenbewertungen gehören und wie die Rezensionen in Ihr Profil gelangen.

Die Google-Suchergebnisse entscheiden maßgeblich über die Sichtbarkeit eines Online-Shops. Wir haben vier nützliche Links für Sie herausgesucht.

Bei Bewertungseinladungen zählt das Timing, sonst kann es zu negativen Bewertungen kommen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Bewertungseinladungen terminieren.

Im Product Update stellen wir Ihnen eine Trustbadge-Variante für Shops vor, die nur Bewertungen sammeln, sowie den neuen Marketing-Bereich auf eTrusted.

Um Cookies zu setzen, müssen Sie laut EuGH in Ihrem Online-Shop eine Einwilligung einholen. Der Consent-Manager erleichtert Ihnen die Banner-Erstellung.

Die geplante Mehrwertsteuersenkung betrifft nicht nur Ihr Unternehmen, sondern auch Trusted Shops. Wir beantworten Ihre Fragen zu Rechnungen.

Der 1. Juli rückt näher und damit auch die von der Bundesregierung geplante Mehrwertsteuersenkung. Mit dieser Checkliste ist Ihr Online-Shop gerüstet!

Im Rahmen des Corona-Konjunkturpakets soll zum 01. Juli die Mehrwertsteuer gesenkt werden. Wir beantworten Fragen zur Umsetzung in Online-Shops.

Auf eTrusted können Bewertungen im Profil eines Online-Shops ab Juni nach Relevanz sortiert werden. Relevante Inhalte bieten SEO-Vorteile und einiges mehr.

Im Trustbadge zeigen Online-Händler*innen im Shop Gütesiegel und Kundenbewertung an. Wir präsentieren Ihnen die neuen Layouts der Trustbadge-Varianten.

Online-Handel in Zeiten der Corona-Krise, Ihr guter Ruf im Netz, gendergerechtes Marketing – das aktuelle Trusted Shops Magazin ist randvoll mit Themen,...

Mehr Vertauen für Ihren Online-Shop: Wir haben die Käuferschutz-E-Mails noch nutzerfreundlicher gestaltet und präsentieren Ihnen die neuen Entwürfe.

Wir präsentieren Ihnen sieben Ideen, wie Sie Ihren Online-Shop weiterhin gut durch die Corona-Krise bringen.

Der Online-Handel boomt während der Corona-Krise, so die landläufige Meinung. Aber stimmt das wirklich? Wir sind der Frage auf den Grund gegangen.

Wie kommen Bewertungssterne in Ihre Google Ads? Mit der Google Integration von Trusted Shops. Bis Ende März erhalten Sie diese noch zum günstigen Preis.

Das sind die Themen der 3. Ausgabe E-Commerce kompakt: Nachhaltigkeit ist für Käufer*innen und Verkäufer*innen wichtig, das ist die wichtigste...

Bereits zum achten Mal haben wir Ende 2019 eine Abmahnumfrage bei Online-Händlern durchgeführt. In diesem Artikel präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse.

Als Trusted-Shops-Mitglied profitieren Sie von der Kooperation zwischen Trusted Shops und der Universalschlichtungsstelle des Bundes. Wir erklären, warum.

Das Startup Airpaq verkauft Taschen aus Airbags von verschrotteten Autos. Mitbegründer Adrian Goosses erklärt im Interview, wie Nachhaltigkeit als...

Sie haben keinen Hunger, aber an der Pommesbude hat sich eine Schlange gebildet, in die Sie sich spontan einreihen? Dieses Phänomen nennt sich „Social...

Woher wissen Sie eigentlich, welche Ihrer stationären Filialen am besten läuft? Wir präsentieren Ihnen Wege, Ihre Läden miteinander zu vergleichen.

Verbraucher sind für das Thema Datenschutz sensibilisiert und Abmahnanwälte reiben sich die Hände, wenn sie Fehler in Online-Shops entdecken. Wir stellen...

Welche Messen lohnen sich für Sie als Besucher und wie gestalten Sie dort optimal Ihr Programm? Wir haben einige Tipps für Sie zusammengestellt.

Bewertungen sind so vielfältig wie die Kundschaft, doch es gibt ein paar Muster, die wiederholt auftauchen. Hier die typischsten Kommentare und wie Sie...

Wir stellen Ihnen die vier gängigsten Online-Shopping-Typen vor und verraten Ihnen, wie Sie als Händler am besten auf diese Kunden eingehen.

Ob Smartphone oder Fernseher, Filiale vor Ort oder Online-Shop, Kunden können mittlerweile alles bewerten. Wir stellen Bewertungsarten vor und verraten,...

Das Performance-Dashboard gibt darüber detailliert Auskunft. Dieses und weitere neue Features aus dem Monat August stellen wir Ihnen in einer Übersicht...

Produktbewertungen gehören für Verbraucher zu den wichtigsten Einkaufshilfen, das belegen viele Studien. Doch wie profitieren Händler in der Praxis?

Die Bewertungsemail, die nach einer Bestellung an Ihre Kunden rausgeht, können Sie mit ein paar Klicks an Ihr Shop-Layout anpassen. Neues Product-Update

Wir erklären Ihnen, wie die Bewertungssterne in die Suchergebnisse finden. Dieses & weitere Features aus Mai möchten wir Ihnen in einer Übersicht...

Viele Shops nutzen bereits die neuen Q&A Produktfragen, um Kundenfragen direkt auf der Artikelseite öffentlich zu beantworten. Die Updates im April.

Bewertungen zu Trusted Shops zu importieren ist ab sofort möglich. Verlieren Sie bei einem Anbieterwechsel keine Bewertungen mehr.

Keine Angst vor schlechten Bewertungen! So werden Shops von Ihren Kunden bewertet: Erfahren Sie die Noten in der aktuellen Infografik zu Shopbewertungen.