Was ist Ihr Net Promoter Score (NPS)?
In diesem Artikel klären wir unter anderem folgende Fragen: Was ist ein Net Promotor Score und wofür steht NPS und wie berechnet man ihn?
Sie haben herausgefunden, wann Ihre Kundschaft am liebsten eine Bewertung abgibt? Sie wollten einen Optimierungsvorschlag schon immer loswerden? Teilen Sie Ihr Wissen im Trust Panel, einer lebendigen Plattform für Shop-Betreiberinnen und -Betreiber, die mehr aus ihrer Mitgliedschaft bei Trusted Shops herausholen wollen.
Das Trust Panel bietet Online-Händlerinnen und -Händlern eine Anlaufstelle, um Insider-Wissen rund um den E-Commerce und die Trusted-Shops-Features zu vergrößern. Das dient zum einen dazu, die eigene Vorgehensweise zu reflektieren, zum anderen, die Angebote von Trusted Shops weiter zu optimieren, zum Beispiel die Bewertungsplattform eTrusted.
Interviews: Sprechen Sie mit unseren Expertinnen und Experten über Themen, die Sie interessieren.
Workshops: Erarbeiten Sie mit anderen Händlerinnen und Händlern Verbesserungsvorschläge.
Schriftliche Umfragen: Geben Sie uns kurz und knapp zu verstehen, wie zufrieden Sie aktuell mit den Trusted-Shops-Leistungen sind.
Usability-Tests: Testen Sie Prototypen neuer Produkte und geben Sie uns in dieser frühen Entwicklungsphase wegweisendes Feedback.
Beta-Tests: Probieren Sie als erste*r neue Features in Ihrem Shop aus und helfen Sie uns, das Angebot auf die Bedürfnisse von Händlerinnen und Händlern wie Ihnen anzupassen.
Vorträge: Tauschen Sie sich im Rahmen von Fachvorträgen mit Trusted-Shops-Expert*innen sowie anderen Händler*innen aus.
Sie profitieren in mehrfacher Hinsicht, wenn Sie sich im Trust Panel einbringen. Der Austausch mit anderen Händlerinnen und Händlern liefert Ihnen wertvolles Wissen zum Stand des Online-Handels. Sie erhalten Zahlen und Daten, die Ihnen exklusive Einblicke ermöglichen. Zudem leisten Sie Pionierarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte, die zum Erfolg Ihres Online-Shops beitragen können.
Falls Sie diese Argumente noch nicht überzeugt haben: Alle Trusted-Shops-Mitglieder erhalten nach der ersten Teilnahme an einem Format des Trust Panels ein kleines Überraschungspaket.
Melden Sie sich auf dieser Seite kostenlos und unverbindlich zum Trust Panel an. Sie verpflichten sich zu nichts, sondern können von Fall zu Fall entscheiden, bei welchen Angeboten des Trust Panels Sie mitwirken möchten.
19.08.21In diesem Artikel klären wir unter anderem folgende Fragen: Was ist ein Net Promotor Score und wofür steht NPS und wie berechnet man ihn?
Der Vatertag steht wieder einmal vor der Tür! Als Online-Händler*in sollten Sie die Marketingmöglichkeiten zum Vatertag nutzen!