Was, wenn beim Transport etwas schiefgeht?
Wer haftet bei Transportverlust und Schäden? Was, wenn das Paket nicht ankommt? Diese und weitere für Händler wichtige Fragen beantworten wir im Beitrag.
Abmahnungen sind lästig, denn sie kosten nicht zur Zeit und Nerven, sondern auch oft teures Geld. Dabei wollen Sie am liebsten nur verkaufen und sich nicht um rechtliche Dinge und Anwaltskorrespondenz kümmen?
Kleine Lücken in Impressum, der Widerrufsbelehrung, unwirksame AGB-Klauseln und Datenschutzverstöße: Abmahnungen sind schnell verschickt und ziehen häufig Kosten im vierstelligen Bereich nach sich. Laut unserer Abmahnumfrage 2019 kostete eine Abmahnung im Schnitt 1936 Euro.
Gefahr auch bei unberechtigten Abmahnungen
Ob sie berechtigt oder haltlos sind, spielt zunächst keine Rolle – denn auch wenn Sie nichts zahlen müssen, verlieren Sie bei der Bearbeitung mit Sicherheit wertvolle Zeit. Gefahr droht dabei von vielen Seiten: Abmahnen können natürlich Mitbewerberinnen und Mitbewerber, aber auch Verbände (z. B. die Wettbewerbszentrale) und qualifizierte Einrichtungen (z. B. Verbraucherzentralen). Bei manchen Verstößen (z. B. unerlaubte E-Mail-Werbung) kann sogar die oder der Betroffene selbst abmahnen.
Was Shopbetreiberinnen und Shopbetreiber oft übersehen, ist, dass die Abmahnung leider erst der Anfang ist. Die Abmahnkosten erscheinen Ihnen auf den ersten Anblick gering? Genau das ist tückisch, denn häufig sind die Folgekosten das Problem. Bei Abgabe einer strafbewährten Unterlassungserklärung wird für jeden künftigen Verstoß eine Vertragsstrafe von 5.000 EUR und mehr fällig.
Der Trusted Shops Abmahnschutz
Um Online-Händlerinnen und -Händler hiervor zu schützen, haben wir bei Trusted Shops eine Lösung entwickelt: Den Abmahnschutz. Die Grundlage dafür bildet der kostenlose Rechtstexter. Dieses Tool führt Händlerinnen und Händler direkt im Browser Schritt für Schritt durch alle wichtigen rechtlichen Themenbereiche: AGB, Impressum, Datenschutz und Widerrufsrecht.
Für den Fall der Fälle bietet der Abmahnschutz passenden Schutz vor Abmahnung durch die selbstverständliche Haftungsübernahme für die mit dem Rechtstexter erstellten Texte, einen Update-Service bei für Sie rechtlich relevanten Änderungen und bei Bedarf awaltliche Vertretung (gerichtlich und außergerichtlich) durch die spezialisierten Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte unserer Partnerkanzleien bei allen urheber-, marken- oder wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen.
Je nachdem welche unserer Abmahnschutzlösungen Sie wählen, erhalten Sie zusätzlich ein anwaltliches Basis- oder Intensiv-Shopgutachten unserer Partneranwältinnen und -anwälte.
Je nachdem welche unserer Abmahnschutzlösungen Sie wählen, erhalten Sie zusätzlich ein anwaltliches Basis- oder Intensiv-Shopgutachten unserer Partneranwältinnen und -anwälte.
Auf Wunsch mit individueller Rechtsberatung
Im Abmahnschutz ENTERPRISE ist sogar individuelle Rechtsberatung enthalten. Unsere auf E-Commerce-Recht spezialisierte Partnerkanzlei FÖHLISCH Rechtsanwälte steht Händlerinnen und Händlern während der gesamten Vertragslaufzeit bei allen Fragen rund um die erstellten Rechtstexte und Gutachten zur Verfügung.
Egal ob groß oder klein: Der Abmahnschutz richtet sich sowohl an Händlerinnen und Händler, die schon länger im Geschäft sind, als auch an solche, die ihren Shop gerade erst aufbauen und rechtliche Fehler von Anfang an vermeiden wollen.
Sie wollen sich endlich auch auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren wollen und dabei trotzdem rechtssicher handeln? Dann ist der Abmahnschutz genau das Richtige für Sie, Ihren Shop und Ihre Marktplatzpräsenzen auf eBay, Amazon oder Hood.
Alle Leistungen im Überblick
Haftungsübernahme und Updates
Sie erhalten selbstverständlich volle anwaltliche Haftung für alle Texte, Gutachten und Beratungen. Wenn durch neue Gesetze, Rechtsprechung oder Abmahnungen Änderungen an Ihren Texten notwendig sein sollten, senden wir Ihnen eine E-Mail mit konkreten Anweisungen und Tipps. So sind Sie perfekt geschützt!
Kompetente Vertretung bei Abmahnung
Im Fall der Fälle sind wir und unsere Partnerkanzlei FÖHLISCH Rechtsanwälte für Sie da und übernehmen die Verteidigung der rechtlichen Texte. Selbst bei unberechtigten Abmahnungen kümmern wir uns sowohl um die außergerichtliche als auch gerichtliche Beratung und Vertretung durch spezialisierte Partneranwältinnen und -anwälte. Verlassen Sie sich darauf!
Detailliertes Shopgutachten
Sie erhalten ein individuelles anwaltliches Gutachten zur korrekten Einbindung der Rechtstexte in Ihrem Online-Shop. Die Expertinnen und Experten mit langjähriger Erfahrung im E-Commerce-Recht prüfen, ob die interaktiv generierten Texte richtig integriert sind, prüfen Ihren Shop vom Warenkorb bis zum Checkout auf Herz und Nieren und geben wertvolle Hinweise – selbstverständlich mit voller anwaltlicher Haftung.
Individuelle Rechtsberatung
Haben Sie eine konkrete Frage? Unsere auf E-Commerce-Recht spezialisierte Partnerkanzlei FÖHLISCH Rechtsanwälte steht Ihnen zu allen Fragen rund um die erstellen Rechtstexte und Gutachten während der gesamten Vertragslaufzeit zur Verfügung.
Persönlicher Kontakt
Ist Ihnen unklar, wo und wie Sie die Rechtstexte integrieren müssen? Haben Sie technische Fragen? Nutzen Sie einfach Ihren persönlichen Kontakt zu allen Fragen rund um Rechtstexter, Integration der Texte, Terminvereinbarung mit Anwältinnen und Anwälten für Rechtsberatung und vielem mehr. Ganz einfach per Kontaktformular, Mail oder Telefon.
Rechtssichere Texte für Ihren Shop
Mit dem Trusted Shops Rechtstexter erstellen Sie in wenigen Minuten rechtssichere, anwaltlich geprüfte und individuelle Texte für Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsrecht und AGB. Sie beantworten einfache und verständliche Fragen - ganz ohne juristische Vorkenntnisse - und erhalten professionelle Rechtstexte. Egal ob Sie sich dabei nur an End- oder auch an Geschäftskunden richten.
Geeignet für alle Shopsysteme und Plattformen
Ganz gleich, ob Sie Magento, ePages, shopware, OXID, Prestashop, xt:Commerce oder eine andere Shoplösung nutzen: die Texte sind immer leicht eingefügt. Auch für eBay, Amazon und Hood können Sie spezielle Texte erzeugen.
Praxishandbücher
Unsere Handbücher für Online-Händlerinnen und -Händler helfen Ihnen bei der rechtssicheren Gestaltung Ihres gesamten Shops und geben Ihnen alle weiterführenden Informationen: Vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibungen, Datenerhebungen von Kundinnen und Kunden, Bestellseiten bis zur E-Mail-Bestätigung und Kundenbewertungen. Erhältlich für 9 Länder (DE, UK, FR, PL, ES, IT, NL, AT und CH) und EU.
Internationale Unterstützung
Sind Sie schon international tätig oder planen Sie dies? Dann unterstützt Sie unser internationales Jurist*innenteam auf Englisch, Französisch, Polnisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Dabei greifen Sie auf die geballte Expertise von Trusted Shops zurück, wie bereits tausende erfolgreiche Unternehmen in ganz Europa.
Inklusive Datenschutz 360
Datenschutz leicht gemacht. Unsere ENTERPRISE Kundinnen und Kunden erstellen mit unserem Consent-Manager ganz einfach Ihren individuellen Cookie-Banner, generieren mit dem DSGVO-Manager im Handumdrehen Ihr Verarbeitungsverzeichnis, erhalten u. a. Muster für Antwortschreiben und außerdem alles Weitere, um die wichtigsten Datenschutzpflichten zu erfüllen.
Drei Lösungen zu Ihrem Schutz
Es gibt derzeit drei Varianten des Abmahnschutz, die wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Shopbetreiberinnen und Shopbetreibern zugeschnitten haben. Überzeugen Sie sich selbst. Hier können Sie unsere Lösungen direkt vergleichen.
08.06.20
