Was macht einen guten Kundenservice aus? – 5 Merkmale
Was zeichnet einen guten Kundenservice aus? Diese 5 Faktoren solltest du kennen, damit dein Online-Shop bei deiner Kundschaft in bester Erinnerung bleibt.
Wir nehmen an der Umfrage „Social Media in der B2B Kommunikation – welche Kanäle spielen welche Rolle im Kommunikationsmix?“ teil.
Der Erste Arbeitskreis für Social Media in der B2B-Kommunikation geht in dieser aktuellen Umfrage bereits zum siebten Mal der Frage nach, wie B2B Unternehmen Social Media nutzen.
Ziel ist, aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen und länderspezifische Besonderheiten zu erkennen. Die Auswertung erfolgt anonymisiert. Die Resultate können auf Wunsch zugesendet werden.
Fragestellungen sind:
- Wie haben sich Social Media im vergangenen Jahr weiterentwickelt?
- Welche Trends und Entwicklungen zeichnen sich ab?
- Welche Erwartungen hat die B2B-Community an Social Media?
Zur Umfrage gelangen Sie hier. Die Teilnahme dauert ca. 15 min.
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