Was ist Ihr Net Promoter Score (NPS)?
In diesem Artikel klären wir unter anderem folgende Fragen: Was ist ein Net Promotor Score und wofür steht NPS und wie berechnet man ihn?
Als Onlinehändler*in haben Sie tendenziell einen sehr vollen Tag: Neue Produkte einpflegen, Statistiken analysieren, die Fragen der Kundschaft beantworten und dann noch tausend andere Dinge abarbeiten, die so anfallen.
Da kann ein normaler Arbeitstag oftmals einfach zu wenig Stunden haben. Dieser Artikel soll Ihnen dabei helfen, dass mehr zu schaffen und produktiver zu werden.
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Bei manchen Menschen scheint die Arbeit viel leichter von der Hand zu gehen als bei anderen, aber was ist das Geheimnis effizienter Menschen? Nach gründlicher Recherche findet sich eine Konstante: die Planung des Tages.
Anstatt also in den Tag hinein zu arbeiten und die To-Dos nach Bauchgefühl abzuarbeiten, macht es Sinn dem Tag (oder besser der ganzen Woche) eine Struktur zu geben.
Um herauszufinden, wie chaotisch so ein Tag sein kann und wie viel Zeit eigentlich verloren geht, schlägt Time-Management-Expertin Lisa Quast ein kleines Experiment vor:
Dokumentieren Sie für eine Woche, was Sie an einem typischen Arbeitstag alles machen und wie viel Zeit jede Aufgabe einnimmt. Am wichtigsten ist hierbei, dass Sie ehrlich zu sich sind.
Also auch dokumentieren, wenn Sie kurz mal Facebook öffnen oder ein Video auf YouTube schauen, dass Ihren Umsatzzahlen nicht zuträglich ist. Sie werden erstaunt sein, wie viele Stunden Sie pro Woche mit E-Mails, Facebook und anderen Ablenkungen verschwenden.
Ich will mich bei weitem nicht von den Ablenkungen freisprechen. Beim schreiben dieses Artikels hat mein Handy 12x vibriert, in meinem E-Mail-Postfach befinden sich 17 neue Mails und bisher sind drei Kolleg*innen im Büro vorbeigekommen.
Kommt Ihnen bekannt vor?
Menschen, die viel mit dem Internet arbeiten, sind besonders gefährdet von Dingen abgelenkt zu werden und das aktuelle To-Do noch weiter aufzuschieben. Wenn Sie Ziele erreichen wollen und das Plus am Ende des Monats stetig weiter wachsen soll, kann die Planung des Tages Ihnen dabei helfen.
Ein besseres Zeitmanagement zu erreichen ist zum Glück, mit ein wenig Disziplin, gar nicht so schwer und lässt sich in 5 Schritten erreichen:
1. Finden Sie heraus, welche Aufgaben/Ablenkungen die meiste Zeit beanspruchen
Das kleine Experiment kann einem wirklich die Augen öffnen. Dokumentieren Sie für eine Woche, aus welchen Aktivitäten Ihr Tag besteht und wie viel Zeit jede Aktivität für sich beansprucht.
Analysieren Sie das Ergebnis und finden Sie heraus, wo Sie produktiver sein könnten.
2. Planen Sie Ihre Woche
Sich einmal die Woche 20 ruhige Minuten zu nehmen, um die Woche zu planen, kann Sie deutlich effizienter machen. Schreiben Sie auf, was Sie bis wann schaffen müssen, welche Ziele Sie diese Woche erreichen wollen und an welchen Tagen Sie welche To-Dos erledigen wollen.
3. Priorisieren Sie die To-Dos
Manche Aufgaben sind wichtiger als andere, manche lassen sich aufschieben, andere müssen schnellstmöglich bearbeitet werden. Listen Sie die Aufgaben, die diese Woche anstehen, nach Wichtigkeit auf.
So verschaffen Sie sich eine klare Sicht auf die Dinge, die wirklich wichtig sind.
via MilaMagazin
4. Nehmen Sie sich Zeit
Für die Aufgaben und Projekte mit niedriger, mittlerer und, vor allem, hoher Priorität sollten Sie sich eine feste Zeit in Ihrem Kalender blocken, in der Sie ungestört arbeiten können.
Wenn Sie gerade erst mit dem strukturierten Zeitmanagement anfangen, kann es sein, dass Sie hier und da, zu wenig oder zu viel Zeit für etwas einplanen – das ist aber völlig in Ordnung und nach ein paar Wochen-Planung entwickeln Sie ein Gespür dafür, welche Aufgaben, viel oder wenig Zeit beanspruchen.
5. Spezielle E-Mail-Zeiten
Im Schnitt erhalten die Deutschen 26 berufliche E-Mails pro Tag – Tendenz steigend.
Und E-Mails flattern meistens rein, wenn Sie es am wenigstens gebrauchen können. Sie unterbrechen den Arbeitsfluss und beanspruchen einen großen Teil der Arbeitszeit – nervig.
Statt also von jeder E-Mail von wichtigeren Dingen abgehalten zu werden, empfehlen Expert*innen, dass Sie sich ein bestimmtes Zeitfenster freihalten sollten, um Mails zu beantworten. Werden Sie effizienter und lassen Sie sich also nicht von relativ unwichtigen E-Mails von den Projekten mit höherer Priorität ablenken.
Fazit
Umso disziplinierter Sie in Ihrem Zeitmanagement werden, umso einfacher lassen sich Ihre To-Dos bewältigen und anstatt sich zu fragen „Wie wird meine Woche?“ wissen Sie nun genau, was Sie diese Woche alles erledigen werden!
In unserem kostenlosen Whitepaper verraten wir Ihnen vier Techniken gegen Hektik, Stress und Zeitdruck, damit Sie Ihren Online-Shop noch effizienter betreiben können. Viel Spaß beim effizienter werden!
