Was ist Ihr Net Promoter Score (NPS)?
In diesem Artikel klären wir unter anderem folgende Fragen: Was ist ein Net Promotor Score und wofür steht NPS und wie berechnet man ihn?
Die umsatzstärksten Wochen des Jahres stehen quasi vor der Tür. Und wenn Ihre Kundschaft auf der Suche nach Geschenken für die Liebsten sind, beweisen insbesondere Kundenbewertungen ihren Wert.
Wer will schon Geschenke verschenken, die nicht das Halten, was sie versprechen. Produktbewertungen können hier Informationen und Sicherheiten liefern, die dafür sorgen, dass es am Weihnachtsabend strahlende Augen und keine enttäuschten Gesichter gibt.
Aber ist das wirklich so? In unserer Video-Umfrage haben wir einen Weihnachtsmarkt besucht (als es noch ging) und Ihre Kundschaft einfach gefragt: „Wie wichtig sind Bewertungen?“
„Ich lese die Bewertungen und Rezensionen anderer Kunden und entscheide dann, was ich kaufe", erklärt Marie-Jo Kitzig. Sie und ihre Freundinnen shoppen gerne online.
Noch mehr echte Meinung hören Sie in dem folgenden Video:
Wenn Sie jetzt Bewertungen in Ihrem Shop nutzen wollen, sind Sie hier richtig: Kundenbewertungen von Trusted Shops
16.09.21
