Gewährleistung: Reparieren oder ersetzen – wer entscheidet?
Online-Händler*innen kennen es: Eine Reklamation trudelt ein – und plötzlich stellt sich die Frage: Muss ich reparieren oder ein neues Produkt liefern?
Unbekannte versenden gegenwärtig gefälschte Abmahnungen in Form von E-Mails, die angeblich von einer Rechtsanwaltskanzlei „Schlegel & Partner” stammen. Diese werden in Person von Rechtsanwalt Thomas Schlegel ausgesprochen. Hier geht es nach unserem Kenntnisstand immer um eine angeblich auf einer „Website begangenen Informationspflichtverletzung nach Artikel 13 EU-DSGVO”.
Angehangen ist eine ZIP-Datei, in der angeblich die Vollmacht enthalten ist, die aber in keinem Fall geöffnet werden sollte. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die ZIP-Datei einen Virus enthält, der zur Manipulation Ihres Computers führt.
Über den Autor
Produkt Manager bei der Trusted Shops GmbH im Bereich Legal Expert Service. Verantwortlich für Produkte, wie den DSGVO- oder Abmahnschutz. Vor dieser Tätigkeit über 10 Jahre Erfahrung im internationalen e-Commerce Umfeld gesammelt – hier vor allem im Projektmanagement, Conversion Rate Optimierung sowie Technical Pre-Sales und Implementierung.
10.01.19
