Gewährleistung: Reparieren oder ersetzen – wer entscheidet?
Online-Händler*innen kennen es: Eine Reklamation trudelt ein – und plötzlich stellt sich die Frage: Muss ich reparieren oder ein neues Produkt liefern?
Die Freude im Osternest ist schnell verflogen, wenn der geschenkte Laptop oder das Tablet nicht funktioniert. Doch wer ist im Rückgabefall für die Sicherung bzw. ordnungsgemäße Löschung der ggf. auf dem Endgerät befindlichen Daten zuständig? Reicht es als Händler aus, seine Kunden zur Datensicherung und Löschung mittels entsprechender Informationen zu unterrichten, um jegliche datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit auszuschließen? Darüber sprechen Thomas und Konstantin in unserer heutigen Podcastfolge.
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07.04.21
