Rücksendekosten bei Annahmeverweigerung: Das musst du wissen!
Eine Kundin oder ein Kunde verweigert die Annahme der Ware und schickt sie an den Online-Shop zurück. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail aufführen. Hier finden Sie die Agenda zu den einzelnen Videos.
Die Rechtsexperten für Deutschland von Trusted Shops, Dr. Carsten Föhlisch und Martin Rätze, haben ein 12teiliges Video-Seminar erstellt, in dem sie die Neuerungen, die die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie mit sich brachte, genau erklären.
Alle Videos im Überblick:
02.02.15
