Auf dem Weg zum Gütesiegel: Trusted Shops aktualisiert Prüfbericht

Das Trusted Shops Gütesiegel zeigt Online-Käufern an: in diesem Shop kannst du sicher einkaufen. Damit dieses Versprechen auch immer den aktuellen Bedürfnissen der Online-Käufer entspricht, werden die Prüfkriterien regelmäßig angepasst. Lesen Sie hier, wie der aktuelle Prüfbericht aussieht und auf welche Kriterien Online-Shops untersucht werden.

Seit dem 25.05.2018, pünktlich zum Inkrafttreten der DSGVO, werden Shops, die das Trusted Shops Gütesiegel anstreben, nicht nur im Bereich Datenschutz nach einer aktualisierten und in Teilen neu aufgelegten Prüfpraxis zertifiziert. Auch die Bereiche Identität & Erreichbarkeit, Widerrufsrecht, Produktangebot & Kosten, Lieferung & Zahlung und Bestellbestätigungsmail wurden jetzt grundlegend überarbeitet.

Zu den wesentlichen Neuerungen der aktuellen Prüfpraxis zählt die konsequentere Fokussierung der Prüfung auf den jeweiligen Zielmarkt. Wurden zuvor beispielsweise DE, AT und CH Shops in einem DACH Prüfbericht bearbeitet, besteht jetzt ein separater Prüfbericht für jeden Zielmarkt, sodass auf etwaige Unterschiede in den einzelnen Märkten konkreter und transparenter eingegangen werden kann.

Im Vorfeld der Prüfung führen die Prüfer außerdem einen telefonischen Vorabcheck beim Online-Shop durch, um die Erreichbarkeit zu testen.

Zu den Bereichen der Prüfung gehören:

1. Identität & Erreichbarkeit
2. Datenschutz & Sicherheit
3. Widerrufsrecht
4. Produktangebot & Kosten
5. Lieferung & Zahlung
6. Bestellbestätigungsmail

Sie finden in diesem PDF alle Punkte, die aktuell überprüft werden. Und bei Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit.