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So steigern Sie mit echten Bewertungen den Umsatz!

29.01.2016, 1m

Thomas Henderikx im Gespräch mit Dr. Dominique Ziegelmayer

Bei Kundenbewertungen ist uns vor allem wichtig, dass sie authentisch sind. Denn nur anhand der echten Bewertungen können wir auch die Interessen der Kunden weiter optimieren und somit unseren Erfolg gewährleisten“, sagt Thomas Henderikx, Marketing-Chef von design-bestseller.de. Nur authentische Bewertungen helfen tatsächlich, den Umsatz zu steigern. Denn wenn die Kunden das Gefühl haben, getäuscht zu werden, könnte das Unternehmen ganz schnell in ein schlechtes Licht geraten. 

Trusted Shops sichert die Echtheit der Kundenbewertungen. Denn bei der Trusted Shops Kundenbewertung wird die Authentizität der Bewertungen gleich auf dreierlei Art und Weise sichergestellt: Zum einen setzt man auf maschinelle Prüfungen, auf den sogenannten Review Scanner – eine innovative und wissenschaftlich fundierte Technologie zur Erkennung von Auffälligkeiten bei Kundenbewertungen. Zum anderen aber auch auf ein mehrsprachiges Review Team, dass alle Auffälligkeiten mit allergrößter Sorgfalt untersucht. Nicht zuletzt können Auffälligkeiten auch durch den Verbraucher oder den Shopbetreiber selbst im Bewertungsprofil gemeldet werden. 

Übrigens: Während Experten von etwa 20-30% gefälschter Bewertungen im Internet ausgehen, sind es bei Trusted Shops bereits ohne den Einsatz von entsprechenden Maßnahmen weit weniger als 5. „Das liegt vor allem an der ausgezeichneten Qualität unserer Mitglieder. Denn wer einmal zertifiziert ist, der hat sich für Service und Qualität entschieden – und möchte den Verlust des Gütesiegels nicht riskieren“, so Dr. Bastian Kolmsee, Bereichsleiter Trust Services. „Mit dem Prüfservice von Trusted Shops bin ich sehr zufrieden“, ergänzt Thomas Henderikx.

Somit sorgt das Bewertungssystem von Trusted Shops für nachhaltiges Vertrauen – bei Händlern und bei Käufern.

Hier das Video:

 
 
Wenn Sie ihre Kundenbewertungen als Sterne in der Google Suche anzeigen wollen, dann erfahren Sie hier wie das geht.

Nutzen Sie Google Sterne!