International verkaufen: Darauf müssen Sie bei der...
Lokalisierung eines Online-Shops. Sie wollen Ihre Produkte auch in anderen Ländern anbieten und Ihren Umsatz dauerhaft erhöhen? Darauf sollten Sie achten!
Gilt das Widerrufsrecht auch für gewerbliche Kunden und kann ich es auf Verbraucher beschränken?
Das Widerrufsrecht gilt per Gesetz nur für Verbraucher. Wenn Sie sowieso nur an Verbraucher liefern, ist das überhaupt kein Problem. Ein Problem besteht nur, wenn Sie auch Unternehmer beliefern. Hier wird es spannend.
Dann können Sie z.B. "Verbraucher haben das folgende Widerrufssrecht" über die Belehrung schreiben.
Solche Fälle hat der Bundesgerichtshof (BGH-Urteil vom 9.11.2011, I ZR 123/10) bereits entschieden und für zulässig erklärt. Andernfalls stünde dort nur "Sie haben das folgende Widerrufsrecht" und das spräche dafür, dass Sie auch gewerblichen Käufern ein vertragliches Widerrufsrecht einräumen würden.
Möchten Sie sich mit Ihrem Shop hingegen nur an Unternehmer richten, müssen Sie auf diesen Umstand eindeutig und gezielt hinweisen. Zusätzlich müssen Sie durch geeignete Kontrollmaßnahmen sicherstellen, dass der Kunde tatsächlich Unternehmer ist und Käufe durch Verbraucher unterbinden.
Weitere Teile dieser Reihe:
Teil 1: Lieferzeit: Sind Angaben zur Lieferzeit wie „voraussichtlich“ oder „in der Regel“ zulässig?
Teil 2: Preisinformationen: Reicht es aus, Angaben zu Zöllen und Gebühren zu verlinken?
Teil 4: Widerrufsrecht: Was gilt, wenn der Kunde eine Ware mit Montage bestellt?
Teil 5: Widerrufsrecht: Besteht eine Ausnahme vom Widerrufsrecht für Heimtextilien?
Teil 7: Teilretouren: Muss ich als Shopbetreiber auch bei Teilretouren die Hinsendekosten erstatten?
Teil 8: Printwerbung: Ist auch in der Printwerbung eine Widerrufsbelehrung erforderlich?
05.08.16Lokalisierung eines Online-Shops. Sie wollen Ihre Produkte auch in anderen Ländern anbieten und Ihren Umsatz dauerhaft erhöhen? Darauf sollten Sie achten!
Ihre Kundschaft kauft Tag und Nacht, denn das Internet hat immer geöffnet – doch was ist, wenn Sie im Urlaub sind?