Muss ich als Shopbetreiber auch bei Teilretouren die Hinsendekosten erstatten? Ja, nein - oder nur anteilig? Wenn ja, wie wird der Anteil berechnet?...

Zum Ende des Jahres 2016 wird die Deutsche Post/DHL mit dem Einsatz von über 2000 StreetScootern das größte E-Mobilitätsprojekt deutschlandweit umgesetzt...

Gibt es Toleranzgrenzen für die Berechnung von Zahlartgebühren? Und ist Vorkasse als kostenfreie Zahlungsart zumutbar?

Gibt es eine Ausnahme vom Widerrufsrecht für Heimtextilien? Und bei Unterwäsche & Bademoden? Müssen Strumpfwaren in geöffneter Verpackung zurückgenommen...

Was gilt, wenn der Kunde eine Ware mit Montage bestellt? Ist die Montage eine Dienstleistung? Ist dafür eine weitere Widerrufsbelehrung erforderlich?...

Gilt das Widerrufsrecht auch für gewerbliche Kunden und kann ich es auf Verbraucher beschränken? Die Antwort gibt es hier von Dr. Carsten Föhlisch.