Was macht einen guten Kundenservice aus? – 5 Merkmale
Was zeichnet einen guten Kundenservice aus? Diese 5 Faktoren solltest du kennen, damit dein Online-Shop bei deiner Kundschaft in bester Erinnerung bleibt.
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Nutze alle 7 Phasen der Customer Journey, um das Vertrauen in deinen Online-Shop zu steigern und mehr zu verkaufen. Hier erfährst du, wie das geht.
Ab dem 14. September gilt Verpflichtung zur Zwei-Faktor-Authentifizierung laut PSD2. Die BaFin gewährte nun einen Aufschub für Kreditkartenzahlungen.
Kann die Währungsangabe bedenkenlos weggelassen werden, erfolgt die Preisangabe dann auch rechtskonform und was ist dabei zu beachten?
Was tun, wenn ein Kunde in Ihrem Online-Shop Ware bestellt, wählt das Zahlungsmittel Vorkasse aus, zahlt dann wider Erwarten jedoch nicht.
In diesem Artikel erfahren Sie, was die Neuerung genau bedeutet und wie Sie sich darauf vorbereiten können, wenn Sie im Online-Handel tätig sind.
Ab Januar tritt eine Regelung in Kraft, nach der Händler für viele Zahlungsarten keine Gebühren mehr verlangen dürfen. Hier das wichtigste in Kürze!