Wie kann ein Verbraucher Ware wirksam widerrufen? Diese Frage beantworten wir in unserem Rechtstipp der Woche.

Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre

Muss eine Telefonnummer im Rahmen der Widerrufsbelehrung angegeben werden? Wenn ja, wie und wo? Wir bringen hier Licht ins Dunkel!

Welche Bedeutung hat die CE-Kennzeichnung für Online-Händler und welche Gefahren bringt ein Verstoß mit sich?

Ihr Kunde möchte erworbene Ware stornieren, umtauschen oder widerrufen. Doch was ist was und wie sieht die jeweilige Konsequenz aus?

Wie regelt man die Nutzung von Retourenlabels? Wie gestaltet sich die Widerrufsbelehrung? Wir zeigen auf.