Welche Rechte stehen Ihnen zu, wenn Sie an die richtige Adresse liefern, der Kunde die Ware jedoch nicht annimmt? RA Michael Mokov klärt auf.

Im vergangenen Tipp der Woche haben wir Ihnen gezeigt, we

Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre

Lieferzeitzusagen sind in der Weihnachtszeit ein beliebtes Werbemittel. Doch hier ist Vorsicht geboten, denn eine verspätete Lieferung kann unangenehme

Die Angabe von Lieferzeiten stellt Shopbetreiber immer wieder vor große Herausforderungen. Was ist hier zulässig? Welche Formulierungen sollten Sie verm