Eine Kundin oder ein Kunde verweigert die Annahme der Ware und schickt sie an den Online-Shop zurück. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Kund*innen bestellen Ware in deinem Online-Shop, die nicht mehr lieferbar ist. Darfst du die Bestellung stornieren? Oder musst du Schadensersatz zahlen?

Seit dem 01.01.2019 gilt das Verpackungsgesetz (VerpackG). Schrittweise treten neue Regelungen in Kraft. Wir erklären, was Online-Shops beachten sollten.

Du erfährst, welche Stolpersteine bei der Angabe von Lieferzeiten drohen und bekommst einen Überblick über die ergangene Rechtsprechung.

Wir stellen die wesentlichen rechtlichen Vorgaben und Aspekte des Dropshipping vor, die du im Zusammenhang mit deinem Online-Shop beachten solltest.

Wer haftet bei Transportverlust und Schäden? Was, wenn das Paket nicht ankommt? Diese und weitere für Händler wichtige Fragen beantworten wir im Beitrag.