Neues Feature für eTrusted: Bewertungen über Zendesk verwalten

Sie nutzen Zendesk für Ihre Service-Kommunikation? Mit der Zendesk-Integration von Trusted Shops können Sie künftig auch Ihre Bewertungen dort verwalten.

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Zendesk-Plugin für Produktbewertungen verfügbar

Über ein neues Trusted Shops Plugin ist es möglich, nicht nur wie bisher Servicebewertungen, sondern jetzt auch Produktbewertungen in Zendesk zu verwalten.

2min. Lesezeit  |  10.05.22

Ist der E-Commerce-Hype schon vorbei? | E‑Commerce kompakt #18

In diesem Artikel geht es um den aktuellen Salesforce Shopping Index. Dieser zeigt, dass Online-Verkäufe zurückgehen. Ist der E-Commerce-Hype vorbei?

3min. Lesezeit  |  06.05.22

Kundenservice im E-Commerce: Contact-Center oder In-house?

Sobald Ihr Online-Shop wächst, brauchen Sie auch mehr Hilfe beim Kundenservice. Lieber ein eigenes Team dafür einstellen oder den Service auslagern?

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Zufriedenere Kundschaft durch proaktive Kommunikation: So geht’s!

Ihr Schlüssel zu zufriedener Kundschaft? Proaktive Kommunikation! Wir verraten, wie Sie mit einfachen Maßnahmen Kunden-Erwartungen erfüllen können.

3min. Lesezeit  |  02.05.22

Bracketing & die Zukunft des E-Commerce | E‑Commerce kompakt #17

Diese Ausgabe E-Commerce kompakt geht aktuellen & zukünftigen Trends in der Online-Welt auf den Grund. Mit dabei: Bracketing und Shoppen im Metaverse.

3min. Lesezeit  |  29.04.22
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