Was macht einen guten Kundenservice aus? – 5 Merkmale
Was zeichnet einen guten Kundenservice aus? Diese 5 Faktoren solltest du kennen, damit dein Online-Shop bei deiner Kundschaft in bester Erinnerung bleibt.
Was zeichnet einen guten Kundenservice aus? Diese 5 Faktoren solltest du kennen, damit dein Online-Shop bei deiner Kundschaft in bester Erinnerung bleibt.
Nutze alle 7 Phasen der Customer Journey, um das Vertrauen in deinen Online-Shop zu steigern und mehr zu verkaufen. Hier erfährst du, wie das geht.
Sowohl der deutsche als auch der europäische Gesetzgeber nehmen Einfluss auf gesetzliche Normen, die für den E-Commerce von Bedeutung sind.
„Black Friday“ ist immer noch markenrechtlich geschützt. Die Gefahr einer Abmahnung bei einer markenmäßigen Benutzung ohne Erlaubnis besteht noch.
Das Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs kommt sehr bald und wir kennen die finale Fassung. Aber ist das jetzt das Ende der Abmahnindustrie?
Die „Echtheit“ von angebotenen Waren und deren Herkunft als „Original“ bewerben. Kann Werbung mit Originalwaren rechtliche Probleme bereiten?
Bei Verstößen gegen die DSGVO drohen nicht nur Ärger mit der Aufsichtsbehörde und hohe Bußgelder, auch wettbewerbsrechtliche Abmahnungen sind möglich.