Mehr Retouren zur EM - Kalkül des Kunden?
Jeder Zehnte hat während der EM schon einmal ganz spontan Waren gekauft, die er eigentlich gar nicht haben wollte. Die Retoure ist schon vorprogrammiert.
Jeder Zehnte hat während der EM schon einmal ganz spontan Waren gekauft, die er eigentlich gar nicht haben wollte. Die Retoure ist schon vorprogrammiert.
Die Regeln einer Unternehmensplanung gelten auch für den Einstieg in die Welt des E-Commerce. Dabei können Schlüsselbegriffe hilfreich sein. Diese hier:
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Die Kosten zur Neukundengewinnung sind viel höher als intensive Kundenpflege. Das Ziel von CRM ist es, dauerhafte und profitable Kundenbeziehungen...
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