Für das laufende Jahr 2019 prognostiziert der Handelsverband Deutschland (HDE) dem B2C-E-Commerce in Deutschland einen Gesamtumsatz von 58,5 Milliarden Euro. Klingt erst einmal viel. Allerdings gehen die besten Stücke vom Braten ausschließlich an die etablierten »Big Player« der Szene. Das, was dann vom Teller fällt, teilt der Rest der E-Commerce-Branche unter sich auf. Doch wie können sich auch kleine und mittelständische Unternehmen im so wichtigen Kunden-Catch trotz allem erfolgreich am Markt positionieren? Anja Dammann, Vertriebsleiterin im Team von ratenkauf by easyCredit, erklärt, worauf zu achten ist.

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Wenn ich auf einer neuen Webseite einkaufe, überprüfe ich als aller erstes die Bewertungen, um zu sehen welche Erfahrungen andere Käufer gemacht haben.

Ob Design-Stehlampe, Sneakers oder Armbanduhr: Je besser sich die Kunden ein Bild von ihrem Produkt machen können, desto wahrscheinlicher werden sie es kaufen. Hochwertige Produktfotos sind daher ein unverzichtbarer Bestandteil einer gelungenen Customer Journey.

Der Sommer ist erfahrungsgemäß die umsatzschwächste Zeit im E-Commerce. Mit diesen Tipps können sich Onlinehändler das vermeintliche Sommerloch jedoch zunutze machen und am Ende sogar davon profitieren.