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Im hart umkämpften E-Commerce-Markt zählt jeder Kunde. Die Customer Experience wird daher in der digitalisierten Gesellschaft zum treibenden Umsatzbooster.

Sie haben keinen Hunger, aber an der Pommesbude hat sich eine Schlange gebildet, in die Sie sich spontan einreihen? Dieses Phänomen nennt sich „Social...

Instagram entfernt die Likes, Nutzer checken E-Mails, wenn Ihnen langweilig ist, warum AdBlocker genutzt werden und was Kunden auf Social Media besonders...

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