Kundenservice im E-Commerce: Contact-Center oder In-house?
Sobald Ihr Online-Shop wächst, brauchen Sie auch mehr Hilfe beim Kundenservice. Lieber ein eigenes Team dafür einstellen oder den Service auslagern?
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Ihr Schlüssel zu zufriedener Kundschaft? Proaktive Kommunikation! Wir verraten, wie Sie mit einfachen Maßnahmen Kunden-Erwartungen erfüllen können.
Diese Ausgabe E-Commerce kompakt geht aktuellen & zukünftigen Trends in der Online-Welt auf den Grund. Mit dabei: Bracketing und Shoppen im Metaverse.
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Angst vor Zahlungsausfall? Dieser Beitrag erklärt, ob und unter welchen Voraussetzungen du Bonitätsprüfungen datenschutzkonform durchführen kannst.
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