Erfahren Sie in der 34. Ausgabe E-Commerce kompakt, was die Probleme Ihrer Kunden beim Online-Shopping sind, wie schnell mittelständische Händler normalerweise Pakete verschicken und warum Sie einen großen Fokus auf Kundenzufriedenheit legen sollten!

Häufig sieht man Online-Shops, die seit Jahren international tätig sind, aber eine qualitativ hochwertige Übersetzung nicht durchgehend umsetzen können. Mal ganz abgesehen davon, dass dies eine Zumutung für Kunden aus anderen Ländern ist, wirkt sich dies natürlich direkt negativ auf die Umsätze aus. Manchmal wundert es, dass überhaupt Verkäufe in Ländern, die nicht mit entsprechender Sprachstrategie bedacht sind, stattfinden.

Die digitale Positionierung, also die eindeutige Verankerung hergestellter Produkte und Marken in der digitalen Welt, ist im umkämpften globalen E-Commerce elementarer denn je. Wir beschäftigen uns in diesem Beitrag ausführlich mit dem Thema „Positionierung“, welches außer dem Branding der Marke auch eine positive Außendarstellung des Unternehmens sowie optimale Medienreichweiten und laufende Conversions umfasst.

In dieser Ausgabe E-Commerce kompakt erfahren Sie, wie oft Online-Shopper Bestellungen zurückschicken, worauf Online-Shopper achten, wenn Sie einen Shop besuchen und über welchen „Social“-Kanal sie kontaktiert werden wollen. Viel Spaß!

Mit einem Klick die Preise des Wunschprodukts vergleichen – dass Preisvergleichsportale für den Nutzer beim Online-Shopping von großer Bedeutung sind, ist längst bekannt. Doch welchen Mehrwert bieten sie den Shops, die auf solchen Portalen listen? Bernd Vermaaten, von der solute GmbH, verrät Ihnen in diesem Artikel die Antwort!

In dieser Ausgabe E-Commerce kompakt erfahren Sie, wie sich die DSGVO negativ auf den Umsatz von Online-Shops ausgewirkt hat, warum Pinterest bei Nutzern am beliebtesten ist und wieso deutsche Shopper so selten Rabattcodes benutzen.