Madeleine Winter

Madeleine Winter, LL.M. ist als Director Legal Products & Content bei Trusted Shops tätig und setzt sich seit vielen Jahren intensiv mit den für Online-Shops relevanten Rechtsgebieten auseinander.

Nach ihrem Abschluss als Wirtschaftsjuristin an der TH Köln absolvierte sie ihren Master in Medienrecht & Medienwirtschaft als Jahrgangsbeste. Seit 2009 im Team von Trusted Shops, befasst sie sich insbesondere mit dem Fernabsatz-, Datenschutz- und E-Commerce-Recht.

Sie war bereits an vielen an größeren Beratungsprojekten beteiligt, ist Autorin von Whitepapern und Blog-Beiträgen und verantwortet das Legal und Privacy Consulting der Trusted Shops Legal Produkte.

Madeleine Winter

Blogbeiträge von Madeleine Winter

Betriebliche Daten­schutz­be­auf­tragte: Wer eignet sich?

Wann brauchen Sie eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten? Welche Aufgaben sind zu erfüllen? Alle Antworten dazu in diesem Artikel.

4min. Lesezeit  |  08.11.24

Click and quit? Zwei Jahre Kündigungsbutton 

Seit dem 01.07.2022 gilt für viele Unternehmer*innen die Pflicht, auf ihrer Webseite einen Kündigungsbutton für ihre Kundschaft bereitzustellen. Gehören...

6min. Lesezeit  |  12.07.24

Adé TMG: Veraltete Rechtstexte drohen. Sind Sie betroffen?

Seit wenigen Tagen ist das Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) in Kraft getreten. Wenn Sie Pech haben, müssen Sie Ihre Rechtstexte sofort anpassen!

4min. Lesezeit  |  24.05.24

Bestellter Artikel nicht lieferbar - Und nun?

Kund*innen bestellen Ware, die sich als nicht lieferbar herausstellt. Dürfen Sie die Bestellung dann stornieren? Oder müssen Sie Schadensersatz zahlen?

5min. Lesezeit  |  29.02.24

Warenkorb-Erinnerungen: Abmahnfallen oder zulässiges Marketinginstrument?

Warenkorberinnerungen sind beliebt. Doch sind sie auch zulässig? Wir haben das beliebte Marketingmittel aus rechtlicher Sicht unter die Lupe genommen.

8min. Lesezeit  |  20.10.23

Werden Ihre AGB Vertragsbestandteil?

Die schönsten AGB nützen nichts, wenn sie nicht Vertragsbestandteil werden. In diesem Rechtstipp zeigen wir Ihnen, wie Sie das vermeiden können.

3min. Lesezeit  |  06.07.23

Widerrufsbelehrung rechtssicher einbinden - so geht’s!

Wie die Platzierung Ihrer Widerrufsbelehrung den rechtlichen Anforderungen gerecht wird, erfahren Sie in diesem Rechtstipp der Woche.

3min. Lesezeit  |  04.05.23

Garantierte Abmahngefahr: Wie Sie richtig über Garantien informieren!

Bei der Information über Garantiebedingungen tappen viele Händler ungewollt in eine Abmahnfalle! Wir sagen Ihnen, worauf es hier ankommt.

5min. Lesezeit  |  30.03.23

Gratiszugaben im Weihnachtsgeschäft: So werben Sie richtig

Was Sie bei der Werbung mit Gratiszugaben im Rahmen einer Weihnachtsaktion beachten müssen, verraten wir Ihnen in diesem Rechtstipp der Woche.

5min. Lesezeit  |  08.12.22

Änderung im Widerrufsrecht: Dringender Anpassungsbedarf für Online-Shops

Was Sie wissen müssen, damit Ihr Online-Shop den neuen rechtlichen Anforderungen gerecht wird, erfahren Sie in diesem Rechtstipp der Woche.

4min. Lesezeit  |  31.03.22

Neues Jahr, neue Gesetze: Was ändert sich 2022 für den Online-Handel?

In diesem Rechtstipp der Woche geben wir Ihnen einen Überblick, welche Gesetzesänderungen im Jahr 2022 auf Sie zukommen.

6min. Lesezeit  |  06.01.22

Abmahnfalle Cookie-Banner: Das müssen Sie jetzt wissen

Die wichtigsten Änderungen des TTDSG und aktuelle Abmahnwellen im Bereich Consent-Manager finden Sie in diesem Rechtstipp der Woche.

5min. Lesezeit  |  30.09.21

Neuerungen im Gewährleistungsrecht: Das BGB und Smart-TVs

Die wichtigsten Änderungen zur Umsetzung der Warenkaufrichtlinie finden Sie in diesem Rechtstipp der Woche.

5min. Lesezeit  |  19.07.21

Achtung! LUCID-Abmahnungen nehmen zu

Die Abmahnindustrie hat nach dem Inkrafttreten des Anti-Abmahngesetzes ein Schlupfloch entdeckt und mahnt tatkräftig Verstöße gegen das VerpackG ab.

4min. Lesezeit  |  15.04.21

"Solange der Vorrat reicht" - reicht das als Info?

Ihre Warenvorräte sind nicht unendlich. Doch ist es ausreichend, bei Angeboten darauf hinzuweisen, dass dies nur gilt "solange der Vorrat reicht"?

3min. Lesezeit  |  08.04.21

Diese 5 Abmahnfallen beim Vertrieb über Amazon sollten Sie kennen

Welche sind die häufigen Abmahnfälle beim Verkauf über die Plattform Amazon? Und wie können Sie diese vermeiden? Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  25.03.21

Was tun bei falscher Preisauszeichnung im Online-Shop?

Wie Sie auf Bestellungen mit falsch ausgezeichneten Preisen reagieren. Wir klären die Frage: Müssen Sie die Ware zu dem falschen Preis liefern?

4min. Lesezeit  |  21.01.21

Neues Jahr, neue Gesetze - Das kommt 2021 auf Sie zu!

Sowohl der deutsche als auch der europäische Gesetzgeber nehmen Einfluss auf gesetzliche Normen, die für den E-Commerce von Bedeutung sind.

4min. Lesezeit  |  07.01.21

Das bedeutet die CE-Kennzeichnung

Was bedeutet die CE-Kennzeichnung für Online-Händlerinnen und -Händler und welche Gefahren bringt ein Verstoß mit sich?

3min. Lesezeit  |  27.08.20

Cookie-Banner: 5 Fehler, die Sie vermeiden sollten!

Viele der derzeit verwendeten Cookie-Banner erfüllen die geforderten Voraussetzungen nicht. Diese fünf häufigen Fehler sollten Sie unbedingt vermeiden

4min. Lesezeit  |  23.07.20

Newsletter rechtssicher versenden

Newsletter bieten eine kostengünstige Möglichkeit, den eigenen Umsatz zu fördern. Jedoch ist rechtlich nicht alles erlaubt & es lauern Fallstricke.

4min. Lesezeit  |  14.05.20

Erst ab 18? Was Sie beim Versand von Artikeln mit Altersbeschränkungen beachten müssen

Wie ist ein jugendschutzkonformer Online-Handel mit Alkohol und "ab 18"-DVDs möglich? Welche Anforderungen haben Händler beim Verkauf zu beachten?

4min. Lesezeit  |  06.02.20

Der Rechtstipp-Jahresrückblick 2019

Es wird Zeit für unseren ganz eigenen Jahresrückblick 2019: Was war in diesem Jahr für Online-Händlerinnen und -Händler wichtig?

4min. Lesezeit  |  18.12.19

Grundpreise im Online-Shop – So geht’s richtig!

Wir zeigen Ihnen, worauf Sie als Online-Händler bei der Grundpreisangabe für Online-Shops achten müssen.

4min. Lesezeit  |  10.10.19

Cookie-Banner – Unnötig oder unerlässlich?

Brauche ich ein Cookie-Banner? Und was sind eigentlich Consent Manager? In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen den aktuellen Stand zu dieser Frage auf.

4min. Lesezeit  |  19.09.19

Stolperfalle Produktbild – Worauf Sie bei Ihren Fotos achten müssen!

Die Produktbilder sind oft das Aushängeschild eines Online-Shops. Wir stellen Ihnen dar, worauf Sie hier aus rechtlicher Sicht achten müssen!

4min. Lesezeit  |  15.08.19

Warenkorb-Erinnerungen: Abmahnfalle oder zulässiges Marketinginstrument?

Warenkorberinnerungen sind beliebt. Doch sind sie auch zulässig? Wir haben das beliebte Marketingmittel aus rechtlicher Sicht unter die Lupe genommen.

3min. Lesezeit  |  16.05.19

Nach dem Karneval ist vor dem Widerruf: Was sollten Sie als Händler wissen?

Online-Händler von Kostümen und Party-Zubehör stellt sich dabei die Frage, wie sie mit Rücksendungen von getragenen und verschmutzen Artikeln umgehen

3min. Lesezeit  |  28.02.19

Abmahnfalle LMIV: Lebensmittel rechtssicher verkaufen

Wir haben die wichtigsten Informationen zur LMIV Sie zusammengestellt. Sie verkaufen Lebensmittel? Dann lesen Sie weiter!

4min. Lesezeit  |  17.01.19

Countdown bis Weihnachten: Unsere Checkliste für die Feiertage

Das Weihnachtsgeschäft gehört für den Online-Handel zur wichtigsten Zeit des Jahres. Dennoch ist es wichtig, in all dem Trubel die rechtlichen Aspekte

3min. Lesezeit  |  06.12.18

Sie sind spitze! - So werben Sie zulässig damit

Wann ist Werbung mit einer Spitzenstellung zulässig? Hier erläutern wir für Sie die Problematik rund um die sog. „Spitzenstellungswerbung“

4min. Lesezeit  |  01.11.18

Werbung mit Rabatten: Das müssen Sie wissen

Preisnachlässe gehören zu den beliebtesten Verkaufsförderungsmaßnahmen von Online-Händlern.

3min. Lesezeit  |  30.08.18

E-Mail-Werbung ohne Einwilligung: Das dürfen Sie nach der DSGVO

Im folgenden Artikel informieren wir Sie, unter welchen Voraussetzungen Sie auch ohne eine Einwilligung E-Mail-Werbung versenden dürfen.

3min. Lesezeit  |  05.07.18

DSGVO: Benötigen Sie ein Cookie-Banner?

Durch die DSGVO rückt das Thema Datenschutz in den Fokus vieler Online-Händler. Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  11.06.18

Auftragsverarbeitung: Mit wem müssen Sie Verträge schließen?

Durch die DSGVO rückt das Thema Datenschutz in den Fokus vieler Online-Händler. Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  19.04.18

Cookies: Das gilt unter der DSGVO

So ziemlich jeder Online-Händler nutzt sie, doch manche wissen noch nicht mal um Ihre Existenz: Cookies. Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  14.03.18

3,2,1…abgemahnt? 3 Fehler, die bei ebay immer wieder gemacht werden

Abmahnungen sind für kleine Händler existenzbedrohend. Hier betrifft ein Großteil der Abmahnungen Fehler, die sich schnell beheben lassen.

2min. Lesezeit  |  28.02.18

Textilkennzeichnung: Die größten Stolperfallen

Viele Online-Shops verkaufen Produkte, die der TextilkennzeichnungsVO unterliegen. Wir haben die wichtigsten Regeln und Urteile zusammengestellt.

3min. Lesezeit  |  01.02.18

3 Fehler, mit denen Ihre Produktbeschreibung abgemahnt wird

In der Produktbeschreibung lauern viele Abmahnfallen. Wir nennen Ihnen daher drei Punkte, welche Sie bei der Gestaltung beachten müssen.

2min. Lesezeit  |  18.01.18

Meistgeklickt 2017: Das fanden unsere Leser am interessantesten

Das Jahr neigt sich dem Ende und auch wir blicken zurück: Welcher unserer Rechtstipps was für Sie am wichtigsten? Was war besonders lesenswert?

2min. Lesezeit  |  04.01.18

Verbot von Zahlartgebühren ab Januar

Ab Januar tritt eine Regelung in Kraft, nach der Händler für viele Zahlungsarten keine Gebühren mehr verlangen dürfen. Hier das wichtigste in Kürze!

3min. Lesezeit  |  14.12.17

Rechtssichere Grundpreisangaben bei ebay - So funktioniert’s

Ebay wartet bei den Grundpreisangaben mit einigen Besonderheiten auf. Wir zeigen daher, wie Sie Grundpreise in Ihrem ebay-Shop richtig angeben.

3min. Lesezeit  |  03.10.17

Abmahnklassiker Grundpreisangaben: So geht’s richtig!

Bei fehlenden oder fehlerhaften Grundpreisangaben drohen teure Abmahnungen. Wir zeigen Ihnen daher, worauf Sie als Online-Händler achten müssen.

3min. Lesezeit  |  28.09.17

Wo eine Telefonnummer in Ihrer Widerrufsbelehrung stehen sollte - und wo nicht

Muss eine Telefonnummer im Rahmen der Widerrufsbelehrung angegeben werden? Wenn ja, wie und wo? Wir bringen hier Licht ins Dunkel!

3min. Lesezeit  |  24.08.17

Wie lange sind Einwilligungen in Werbe-E-Mails gültig?

E-Mail-Werbung ist im Online-Handel eines der wohl meistgenutzten Marketing-Instrumente. Doch wie lange sind Einwilligungen eigentlich gültig?

2min. Lesezeit  |  29.06.17

Abmahnradar: Die häufigsten Abmahngründe im letzten Quartal

Wir möchten Ihnen aufzeigen, zu welchen Themen wir am häufigsten Abmahnungen in den Händen halten - damit Ihr Shop nicht der nächste ist.

2min. Lesezeit  |  27.04.17

Preiswerbung mit UVP - Darauf müssen Sie achten

Günstiger als die UVP klingt gut: Aber hier lauern viele rechtliche Stolpersteine, Fehler bei UVP-Werbung werden regelmäßig abgemahnt.

3min. Lesezeit  |  07.02.17

Streitschlichtung verständlich erklärt: Das kommt noch auf Sie zu

Die vor einem Jahr eingeführte Informationspflicht zur OS-Plattform führt immer wieder zu teuren Abmahnungen. Am 01. Februar werden die von Online-Händl

4min. Lesezeit  |  16.01.17

Verkauf von Lebensmitteln - Abmahnfalle LMIV

Immer mehr Shops verkaufen auch Lebensmittel online. Wir haben daher die wichtigsten Fakten zur LMIV für Sie zusammengestellt.

3min. Lesezeit  |  03.01.17

Meistgeklickt 2016: Das fanden unsere Leser am interessantesten

Das Jahr neigt sich dem Ende und auch wir blicken zurück: Welcher unserer Rechtstipps was für Sie am wichtigsten? Was war besonders lesenswert?

2min. Lesezeit  |  15.12.16

Betriebsurlaub in Online-Shops: Das müssen Sie beachten!

Weihnachtszeit ist Ferienzeit - Doch gerade kleine Unternehmer stehen oft vor der Frage: Was mache ich mit meinem Shop, wenn ich im Urlaub bin?

3min. Lesezeit  |  16.11.16

Was gehört in Ihre Bestellbestätigungs-Mail?

Bei vielen Online-Händlern herrscht Unsicherheit, was in eine Bestellbestätigungs-E-Mail gehört, nicht zuletzt aufgrund Änderungen in der Rechtslage.

3min. Lesezeit  |  16.10.16

Änderung im AGB-Recht zum 1.10. - Besteht Handlungsbedarf?

Im nächsten Monat ändert sich das AGB-Recht. Doch was genau? Und sind Ihre AGB jetzt noch sicher? Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  22.09.16

Welche Fristen gelten beim Widerrufsrecht?

Wann beginnt das 14tägige Widerrufsrecht? Und wann endet es? Wir haben die wichtigsten Fakten rund um die Widerrufsfristen für Sie zusammengestellt.

3min. Lesezeit  |  11.09.16

Gewusst wie! Das 1x1 der Preisangaben

Beim Thema Preisangaben um einen Abmahnklassiker. Häufig steckt der Teufel im Detail. Wir haben daher alle wichtigen Punkte für Sie zusammengefasst!

3min. Lesezeit  |  11.08.16

Bekömmlich, gesund und abmahngefährdet – Stolperfallen bei Health Claims

Wer mit Gesundheit werben möchte, tappt schnell in eine Abmahnfalle! Die Werbung mit sog. Health Claims wurde von der EU streng reglementiert.

4min. Lesezeit  |  21.07.16

Recht gut verpackt: Alles zur Verpackungsverordnung

Jeder Online-Händler wird hiermit auseinandergesetzt haben: Verpackungen. Doch bei Verstößen gegen die VerpackV können hohe Bußgelder anfallen!

3min. Lesezeit  |  29.06.16

Happy Birthday Widerrufsrecht – Das sagen die Gerichte

Im Juni 2014 änderte sich viel im deutschen Fernabsatzrecht. Wir haben die wichtigsten Urteile zu 2 Jahren neues Widerrufsrecht zusammengetragen.

3min. Lesezeit  |  16.06.16

Vorsicht: 5 AGB-Klauseln, die Sie nicht verwenden dürfen

Immer wieder werden AGB-Klauseln abgemahnt. Sind Ihre AGB up to date? Bei Verwendung der folgenden fünf Klauseln müssen Sie in jedem Fall handeln!

3min. Lesezeit  |  02.06.16

Datenschutz: Like-Button unzulässig – Müssen Sie handeln?

Ist die Nutzung von Social Plugins in Onlineshops datenschutzrechtlich noch unbedenklich möglich? Wir haben die wichtigsten Fakten für Online-Händler!

3min. Lesezeit  |  03.05.16

Datenschutz: Dürfen Online-Händler IP-Adressen ihrer Kunden speichern?

Ist die IP-Adresse ein personenbezogenes Datum? Was müssen Händler bei einer IP-Adressen-Speicherung datenschutzrechtlich beachten? Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  20.04.16

Datenschutz: So werben Sie rechtskonform!

Das Datenschutzrecht setzt der Werbung Grenzen, bei deren Missachtung Abmahnungen drohen können! Wir zeigen die größten Stolpersteine!

4min. Lesezeit  |  07.04.16

Datenschutz: Welche Kundendaten dürfen Online-Händler weitergeben?

Online-Händler sind täglich mit Kundenaten konfrontiert und stellen sich daher häufig die Frage, an wen sie diese weitergeben dürfen. Wir klären auf!

3min. Lesezeit  |  17.03.16

Neue Abmahnfalle – Was Sie zum Thema Datenschutz wissen müssen!

Setzen Sie sich als Händler ausreichend mit dem Thema Datenschutz auseinander? Bei Verstößen drohen nicht nur Bußgelder, sondern auch Abmahnungen!

4min. Lesezeit  |  08.03.16

Alles rechtssicher? Diese Informationen muss Ihr Impressum enthalten!

Fehlerhafte Angaben im Impressum können mit hohen Bußgeldern geahndet oder abgemahnt werden. So können Sie diesen teuren Abmahnungen entgehen!

4min. Lesezeit  |  23.02.16

Garantiert abmahngefährdet – Wie Sie richtig über Garantien informieren!

Viele Händler tappen derzeit ungewollt in eine Abmahnfalle, weil sie nicht über Garantiebedingungen informieren. Wir erklären, worauf es hier ankommt!

3min. Lesezeit  |  01.02.16

TIPP der Woche: Wo eine Telefonnummer in Ihrer Widerrufsbelehrung stehen sollte - und wo nicht!

Viele stellen sich die Frage: Muss ich eine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung angeben? Wenn ja, wie und wo? Wir bringen hier Licht ins Dunkel!

3min. Lesezeit  |  13.01.16

TIPP der Woche: Die größten Stolperfallen bei der Kennzeichnung von Textilien

Die wichtigsten Regeln und die bisherigen Gerichtsurteile zur TextilkennzeichnungsVO für Online-Händler

3min. Lesezeit  |  01.10.15

TIPP der Woche: Auf diese Werbeaussagen sollten Sie besser verzichten!

Wer auf sich und seine Produkte aufmerksam machen will, muss diese auch bewerben. Bei der Herausstellung der Vorzüge des eigenen Geschäfts ist allerding

3min. Lesezeit  |  22.09.15

TIPP der Woche: So reduzieren Sie die Abmahngefahr bei Grundpreisangaben!

Grundpreisangaben werden häufig nur mit Lebensmitteln in Verbindung gebracht. Daneben sind aber auch viele andere Produkte von der Verpflichtung zur Ang

3min. Lesezeit  |  09.09.15

TIPP der Woche: Werbung mit Preisvergleichen - So vermeiden Sie Abmahnungen!

Preisvergleiche stellen eine beliebte Verkaufsförderungsmaßnahme dar. Indem das eigene Angebot als besonders günstig dargestellt wird, soll der Verbrauc

3min. Lesezeit  |  20.08.15

TIPP der Woche: Lieferzeitangaben – Auf diese Formulierungen sollten Sie besser verzichten!

Die Angabe von Lieferzeiten stellt Shopbetreiber immer wieder vor große Herausforderungen. Was ist hier zulässig? Welche Formulierungen sollten Sie verm

3min. Lesezeit  |  06.08.15
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