Bestellter Artikel nicht lieferbar - Und nun?
Kund*innen bestellen Ware, die sich als nicht lieferbar herausstellt. Dürfen Sie die Bestellung dann stornieren? Oder müssen Sie Schadensersatz zahlen?
Madeleine Winter, LL.M. ist als Director Legal Products & Content bei Trusted Shops tätig und setzt sich seit vielen Jahren intensiv mit den für Online-Shops relevanten Rechtsgebieten auseinander.
Nach ihrem Abschluss als Wirtschaftsjuristin an der TH Köln absolvierte sie ihren Master in Medienrecht & Medienwirtschaft als Jahrgangsbeste. Seit 2009 im Team von Trusted Shops, befasst sie sich insbesondere mit dem Fernabsatz-, Datenschutz- und E-Commerce-Recht.
Sie war bereits an vielen an größeren Beratungsprojekten beteiligt, ist Autorin von Whitepapern und Blog-Beiträgen und verantwortet das Legal und Privacy Consulting der Trusted Shops Legal Produkte.
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